家住哈尔滨市道外区滨江新城小区的岳女士最近在卖房子过程中，忽然发现有拖欠物业费的情况，但是自己明明有缴费收据在手，物业却不承认，这分歧到底出在哪呢？

　　岳女士表示，在3月中旬的时候她家房子卖了，买方要到物业去更名，结果物业说，2020年还欠电梯费。岳女士找出了2020年交物业费的收据，上面写着交费607元，但这里并不包含电梯费。翻到收据的背面，可以看到一个与电梯费相关的印章。

　　让岳女士困惑的是，收据背面的印章上刻着“电梯费已交”的字样，并且有房管员的签字和日期，为啥物业还说自己拖欠费用呢？

　　原来，之前物业的房管员找到岳女士父母，表示来交物业费给免电梯费，票据后面还盖章了。结果现在物业不承认了，不给买家更名，让再次岳女士交这笔钱。岳女士认为，当年物业为了促进业主交费，答应免除电梯费。这枚“已交费”的印章就是凭证，现在又要求她补交电梯费不合理。随后，记者来到物业了解情况。

　　物业的工作人员表示，虽然收据上印着“已交”，但事实上这跟交费并没有关系，它只是交过物业费的业主领取豆油的凭证，相当于“已领取”。但是岳女士对这种说法并不认可，因为当年物业的服务让她不满意，如果不是房管员答应免除电梯费，她根本不会交物业费。

　　物业的说法显然是前后矛盾，先说这章是发豆油的章，不能证明2020年有交物业费免电梯费的事儿。后来又说是房管员工作失误，个人所为。也就是说，答应业主免除电梯费的行为，是房管员个人所为，并不能代表物业公司。对于这种说法，岳女士显然是无法接受的。目前，双方针对这一分歧还没有达成一致意见。