东北网4月29日讯（记者 唐继厚）身处国外的中国公民处理国内事务需要公证怎么办？因准备或提交证明材料不充分，遇到“多次跑”“往返跑”怎么解决？申请办理公证时遇到证明多、材料多、手续繁怎么办？近期，市民将收到一份特殊的礼物——由省司法厅公证管理处、省公证协会编制的龙江公证电子“口袋书”正式上线，这些问题都可以在“口袋书”中找到答案。

　　“口袋书”方便阅读、便于收藏，其中收录了全省公证机构咨询预约电话、“零接触”线上申办二维码、“最多跑一次”100项公证事项、黑龙江省公证事项证明材料清单等内容。市民只需扫描二维码，动动手指即可查看，方便群众和企业查询申办公证需要的相关材料，使办事群众更直观地了解办证内容“一次性”告知服务，提升办证效率。2022年第一季度，全省公证机构共办理视频公证939件。

　　两小时出证，不耽误“正事”

　　鹤岗市民周某准备赴德国留学，委托其母亲向鹤岗公证处申请办理高中毕业证公证。根据该国使领馆时限要求，周某必须当天取到公证书并上传电子版公证书，才能办理留学相关手续。

　　公证员和工作人员“多管齐下”，一边受理办证、一边联系学校对毕业证进行核实，同时联系翻译公司，仅用两个小时就将公证书交到周某母亲手中。

　　自助“云公证”，维权“加速器”

　　“您申请的公证事项已核验完成，现在为您出具公证书……”哈尔滨市某酒业公司的法定代表人张某，通过添加哈尔滨国信公证处公证员的微信发来求助，他刚刚接到了国家知识产权局寄来的《关于提供注册商标使用证据的通知》，这意味着其公司使用了20余年的注册商标面临着被撤销危机，如需保留商标，该公司需要在规定的期限内提供近三年使用该商标所有权的相关证据材料，需要申办保全证据公证。

　　公证员受理其申请后，建议张某使用“公证云”手机APP自助取证线上办理。公证员耐心指导张先生申办操作程序，随后经过严格解密、查验、审核，为其出具了保全证据公证。这份公证书对企业来说至关重要，因为这是该公司维权的“加速器”。

　　近年来，全省公证行业以打造群众满意的公证法律服务窗口为目标，做到咨询接待热情、审查程序严格，办理流程规范、出证送达高效。对办理急需、急件公证的群众尽量做到即时申请即时审查，能办则快办、加班加点办，努力做到公证业务受理的及时性，审查的快速性，办理的高效性。