今年来，新的组合式税费支持政策陆续出台，鹤岗市兴山区税务局稳步推进各项政策落实，将政策红利及时送达市场主体，为企业发展提振信心。

       “遇到难理解的政策、不懂如何操作的业务流程，都不用亲自去问，给税务局打个电话、发个微信就全都明白了，省了不少事”。黑龙江玉凰粮油食品有限公司财务负责人汝秀云说。

       鹤岗市兴山区税务部门坚持通过个性化定制式服务，不断提升各项税费政策落实精准度。利用税收大数据对辖区纳税人情况进行摸排研判，主动对接需求，通过“一对一”电话宣传、“点对点”远程帮办、“面对面”走访调研、“心贴心”政策解读等方式，精准辅导宣传，打通税费优惠政策落实“最后一公里”。“在留抵退税政策实施的第一时间，税务局就开设了‘云讲堂’，为我们辅导政策和退税办理流程，税务干部还上门走访问需，帮助我们快捷办理退税、解决实际困难，及时到账的93万元退税款很大程度上解决了我们的资金难题。”鹤岗市金昌物资有限责任公司会计付英红感激地说。

       政策红利直达快享的背后，是政策的落实和服务的升温。鹤岗市兴山区税务部门针对企业不同需求采取“线上解答”和“线下面讲”的形式，精准辅导、问计问需，全流程跟踪解决企业涉税难题。组建“政策辅导小分队”，推出“一户一策”定向辅导，走访重点企业30余户，面对面推送税惠政策“大礼包”。结合实地走访和电话调查，充分征求纳税人意见建议，了解纳税人办税时经常遇到的难点问题，针对性制定“线上”培训内容，依托钉钉群定期进行政策视频培训；开设“纳税人之家”讲堂，针对企业不懂政策、不会用政策的难点、堵点，结合不同企业类型、经营情况，围绕“减缓退”税收优惠政策分批次开展“定制式”精准滴灌服务，确保企业看得懂、会操作，快速享受到政策“红利”，为企业发展“赋能”。（文章来源：鹤岗税务局）