东北网9月29日讯 9月23日，黑河市总工会为市12345政务服务便民热线的职工送去了暖心物资，把党和政府的关怀以及工会组织的温暖送到防疫一线话务人员的心坎上。

　　12345政务服务便民热线是此次疫情防控工作中一支特殊的力量。作为助力市民群众急难愁盼问题和诉求快速解决的桥梁和纽带，全体接线员坚守岗位，全力维持热线正常运转，确保24小时“不打烊”，为群众耐心解答疑惑、协调解决问题，为服务保障抗击疫情发挥了积极作用，成为党委政府和群众之间的心声之线、桥梁之线、疏导之线。很多时候大家忙到连饭都顾不上吃。为此，黑河市总工会通过前期沟通了解，贴心为接线员们准备了八宝粥、自热饭、方便面、水等暖心物资，感谢他们24小时不停歇的耐心守候，希望大家在工作之余能够快速吃上一碗热乎面、一份热乎饭，忙碌中照顾好自己的身体，以更加良好的精神状态投入疫情防控工作。