黑龙江日报11月27日讯 “你好，我是绿洲社区居委会的邵锦荣……”经过两天三次沟通，邵锦荣又解决了一次居民投诉。

　　这位61岁的社区党支部书记来到大庆市萨尔图区拥军街道办事处绿洲社区已有22个年头。社区成立22年来，先后被授予“全国防灾减灾综合示范社区”、国务院颁发的“全国就业先进工作单位”、全省优秀学雷锋志愿者服务工作站、黑龙江省先进基层党组织、黑龙江省文明城市建设先进社区、大庆市“百面红旗”等50余项市级以上荣誉称号。

　　爱心的分享与传递

　　“社区靠群众，群众靠发动，发动靠活动。”在邵锦荣看来，取得荣誉的“秘密武器”就是群众。全社区共有居民6360人，志愿者624人，几乎达到十分之一的比例。

　　今年8月的一天，疫情防控指挥部紧急通知：社区急需对所辖61栋居民楼施行静态管理。邵锦荣立即在社区红色战役志愿服务队里喊话：“现在急需人，马上来绿洲社区报到。”短短20分钟，85名志愿者火速报到，记录名单时，邵锦荣感动得手直哆嗦。这些志愿者中有退休党员、退役军人、大学生党员，也有普通居民。

　　在刚刚完成一次搬运蔬菜包行动后，刚到家的邵锦荣再次在群里喊话。她爱人说：“你就这么随便招呼几声就能有人答应？”“肯定能啊。”七八分钟后，邵锦荣来到搬运现场，原计划30名志愿者的搬运队伍已经集结了40多人。

　　社区志愿者关键时刻顶得住，社区群众也时时奉献着爱心。泰康的一位父亲为给孩子攒学费想卖掉自己种的萝卜，社区在居民群中发出求助信息，居民两天里就买了两万多斤。

　　肇州县丰乐镇生活村原来是国家级贫困村，为了帮助这里的农民，社区群里半天时间就“卖出去”7000多个鹅蛋；更有社区居民7年从不间断，连续为林甸县花园乡永远村捐赠米、面、油……

　　把自己当成社区老人的儿女

　　只有得到过爱，才能分享爱。绿洲社区的居民把自己的爱心向社会分享，而在社区内，他们也同样感受了来自社区工作者的真情。

　　绿洲社区60岁以上的老年人有2065位，占整个社区人口的三分之一。为让这些老人安享晚年，助老、敬老就成了社区最重要的工作之一。

　　几年前，社区里有一对老人喜结良缘。女方找到社区说：“我就想请你们给我办一场婚礼。”在这位阿姨生日当天，社区请来60名居民做观礼嘉宾，由社区工作人员扶着戴着大红花的新娘走上了红地毯……一周后，在新闻上看到消息的儿女来到社区表示感谢：“我妈总说她在绿洲社区生活得特别幸福，这次我们真正理解了。”两年后，这位阿姨因病去世，她老伴把第一个电话打到了社区：“有事我第一个想到的就是你们。”

　　包括邵锦荣在内，目前绿洲社区共有7位工作人员和9名网格员，帮忙、调解、跑腿、做核酸，组织各种活动是他们每天的工作。他们的忙碌获得的是群众的信任。

　　几年内，社区里一位老人的老伴和三个儿女相继去世，再婚后的老伴又瘫痪在床，面对如此特殊的情况，社区工作人员三天两头跑到家里看看有没有困难，帮助老人解决生活难题。

　　26岁的陈宇来社区工作还不到一年就成了老人最贴心的孩子，甚至将自家的钥匙都交给她保管。有一位老人独自在家不慎摔倒，抓起手边的电话就打给了陈宇。陈宇几分钟后赶来，将老人扶上床，确认没有问题后，又马上转身去给老人买午饭。

　　赵金玲、丁海凤、王磊、王海霞……在这位刚刚毕业的大学生面前，已经有了那么多哥哥姐姐给她做出了榜样。

　　把社区工作做到群众心坎上

　　大厅摆满绿植，文化墙好看、耐读，走廊设有存衣柜，洗手间配备了洗衣机。整洁干净、设施齐全的社区，在居民眼里有家的温馨。

　　一楼的办事大厅座椅都加了棉坐垫；走廊文化墙上是百岁老人庆生照和居民作品，处处体现“家”文化；书画室的书画作品、手工坊里芦苇画和剪纸作品让人爱不释手……“我们社区就是标杆，很多让胡路和东风新村的人，都爱来我们社区。”提起这一切，居民们非常自豪。

　　为更好服务辖区居民，除了硬件设施，社区还鼓励居民成立户外协会、太极协会、手工协会、公益协会、舞蹈协会、书画摄影协会、棋牌协会、器乐协会、秧歌协会等协会，先后开展各类活动600余次。

　　多年的实践形成了独特、高效的工作方法。绿洲社区新时代文明实践站依靠“大党委”机制，坚持“共驻一地共谋发展”理念，探索出了独有模式。创建“六心工程”，秉承理论宣讲“凝心”、教育服务“舒心”、科技科普“贴心”、健康促进“安心”、文体服务“悦心”、惠民服务“暖心”，最大限度满足群众文明实践需要。构建了“1+9+2+10”组织结构，即1个站、9个综合网格、2支志愿服务队、10个兴趣协会为主体的工作组织网络。围绕“学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行核心价值观、丰富活跃文化生活、倡导践行文明新风”五个核心内容，在辖区各个活动场所进行政策宣传、新风树立、矛盾调解、治安巡逻。

　　邵锦荣说：“党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。我们的口号是——幸福绿洲快乐无忧。依托各协会，通过开展丰富多彩的活动，将辖区居民紧密地组织在一起。用心服务，用情做事，把社区打造成居民快乐的家。”