网络购物已走进千家万户，“七天无理由退货”、“极速退款”等承诺保护了消费者合法权益。然而，现实中出现了个别消费者利用各种消费者保护机制，居然退款不退货，令商家苦不堪言。近日，某网络销售平台的商户，身在福建的卖家王某就通过网上立案，将买家李某诉至海林市法院。

　　2022年8月，身在海林市的买家李某，通过某购物平台在王某经营的商铺进行购物后又申请退货。然而，李某在收到退款后，并未按照约定寄出所退商品。商户王某多次与李某沟通无果，无奈之下通过网上立案方式将李某诉至海林市法院。

　　在诉前调解阶段，调解员考虑到王某远在福建，为减少诉累，便先采用线上方式对双方进行调解。

　　调解中，调解员与商家王某进行了沟通，在确认其确实没有收到退货这一事实的基础上，与买家李某进行联系，向其说明被起诉的原因。李某却称所退货物已经寄出，可当调解员要求其出具“货物寄出单据”时，李某反复推脱，借口单据在它处。见此情况，调解员当机立断向李某释法说理：退款不退货的行为属于侵占他人财产，反复多次并达到一定数额可能构成诈骗犯罪。作为经营实体店铺的李某，也知道买卖过程中诚信的重要性。

　　在调解员的耐心劝说下，李某同意将已收到的退货款退还给商家王某。收到货款后，王某给调解员打来电话，表示感谢：“没想到现在网上起诉也能处理的又快又好，真的非常感谢法院。”