为助力民营企业发展，滴道区税务局认真贯彻落实“鸡西市税务局支持和服务民营经济发展‘12条’”，积极探索服务民营企业新模式，多举措推动民营企业高质量发展。

　　积极回应诉求，让民企轻装上阵

　　建立助企服务清单，制定民营企业诉求快速响应渠道。通过“税费诉求我来办”党员服务工作站，设置反映诉求专线电话，对各类涉税诉求限期办结，力争纳税人缴费人涉税费诉求满意率达到100%。聘请民营企业税务体验师，以“线上+线下”的方式全方位体验办税服务，直击办税痛点漏点问题，及时疏通堵点难点。组织召开民营企业座谈会，进行谈心谈话，听取纳税人经营过程中存在的困难，解答税务处理的难点疑点，听取纳税人对纳税服务的感受体验，收集意见建议，更好拉近税企距离，听税声解税情，助力民企轻装上阵。

　　注重政策落实，助民企减负前行

　　滴道区税务局深入开展“便民办税春风行动”，组建“服务民营企业发展志愿服务队”，通过实地走访、集中宣讲等形式与民营企业“面对面”讲政策、问需求、优服务。充分发挥税收大数据作用，为民营企业精准画像，结合行业特点和实际情况，通过税企微信群、远程帮办群、12366短信发送平台等途径精准推送税收优惠政策，实现“点对点”精细服务，做到“一户一辅”，确保税收优惠政策“应知尽知”、“应享尽享”。积极协调财政、金融机构等部门，简化纳税人提交的纸质资料，开设退税绿色通道，确保“应退尽退”，助力民企减负前行。

　　提供优质服务，为民企保驾护航

　　持续开展“我为纳税人缴费人办实事”活动，强化“互联网+税务”的服务理念，为纳税人提供全流程线上办理的智能办税体验。大力推行“非接触式”办税，创新推出“微税厅”，推动建设“云税厅”，实现“问办一体”的远程咨询辅导系统，为纳税人缴费人提供更直观的办税缴费新体验。实行“一厅通办”、“一网办理”、“一键咨询”服务，大力推行“容缺办”、“新办纳税人套餐式”服务，精简纳税资料，压缩办税时间，推动纳税服务工作提质提效。联合金融机构、财政等部门积极宣传“银税互动”贷款服务，盘活中小微企业资金，解决企业融资困境，为民企发展保驾护航。(王艳茹)