国家税务总局伊春市友好区税务局坚持党建引领，围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，积极推出系列服务举措，切实增强纳税人的满意度和获得感。

　　一是落实政策，便民办税送春风。以“便民办税春风行动”为依托，持续开展税收政策宣传，在学通吃透政策精神的基础上，充分发挥网格员作用，通过“一对一”辅导，召开“税企座谈”，线上推送“政策解读”等方式，对辖区内纳税人开展全方位、多角度的政策辅导。对重点税源企业按照“点对点、线连线、面对面”的要求上门服务，切实做到了将税收优惠政策宣传辅导到位，做到了应享尽享、全面覆盖。

　　二是优化服务，高效服务促发展。进一步强化能力作风建设，围绕重点工作，常态化开展“一把手走流程”，领导干部零距离、全方位地“跟办”、“陪办”，从资料准备开始，逐一体验办税缴费全流程，听取纳税人意见建议，迅速找到服务纳税人、缴费人的最优途径，进一步提高纳税人、缴费人的满意度、幸福感和获得感。

　　三是创新举措，打造“服务”品牌。深入推进税费服务品牌建设。依托政务大厅提供全天候不间断可自助、可查询的税收服务，打通纳税服务“最后一公里”，扩大“非接触式”办税渠道。精准聚焦不同类型的办税人缴费人的不同涉税需求，开辟办税服务绿色通道，设置老年人绿色服务及现金缴纳窗口，积极推行“全程陪办”，提升特殊人群办理涉税缴费服务事项便利度。

　　下一步，友好区税务局将继续在拓展便民服务举措上持续发力、优化服务，用实际行动优化区域营商环境。