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补短板强弱项 重点整治“看病难”
2023-08-08 08:06:39 来源:黑龙江日报  作者:霍营
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  主题教育开展以来,省卫健委认真落实省委有关安排部署,聚焦群众关心关切,始终将解决“看病难”问题牢牢抓在手上,推动整改整治走深走实。

  省卫健委学习借鉴“浦江经验”,着力找准群众看病就医中的操心事、烦心事、闹心事,在增进卫生健康福祉上持续用力。

  敞开大门找问题。坚持线上线下相结合,通过全省医疗领域突出问题投诉热线电话、“健康龙江”微信公众号、省卫健委官方网站、信访接待窗口等渠道,广泛倾听群众呼声,征求到群众反映医疗领域问题309件次,将其中群众反映强烈的过度检查、重复收费和“大处方”等问题列入问题清单。

  现场体验找问题。省卫健委领导班子成员和业务处室负责同志,以患者身份通过网上预约、急诊挂号、线上缴费、手机查询等方式“走流程”61次,发现诊疗流程不够顺畅、缺乏优势专业特色专科等6类110个问题,将其中28个突出问题确定为调研课题,力求整改措施务实管用。

  省卫健委坚持系统观念,充分运用“四个体系”闭环工作落实机制,狠抓整改整治。

  实行台账式管理。在查摆出的各类突出问题的基础上,形成问题清单、推动发展清单、民生项目清单,建立整改整治台账,先后召开7次党组会,对整改措施、整改目标、整改时限等进行深入研究、反复“过筛子”,保证每个问题、每条措施都有人抓、有人盯、有人督。

  实施清单化督办。建立整改整治问题通知单、提示单、反馈单、预警单、约谈单5张清单,全链条明晰任务,全环节指导监督,确保问题逐项整改整治到位。目前,已下发通知单42张、提示单16张,收到重点任务反馈单56张。

  省卫健委坚持省市县上下贯通,卫生健康行政部门及直属单位和医疗机构衔接,联动统筹整改整治,补齐医疗服务短板弱项,推动群众从“治病”到“防病”转变。

  “大病不出省”跨出坚实一步。针对优质医疗资源不足、布局不合理问题,中医(肿瘤)国家区域医疗中心获批立项,开工建设呼吸和儿童2个国家区域医疗中心及4个省级区域医疗中心;争取落实国家紧急医学救援基地、中医疫病救治基地和省级妇产、儿科等10个项目中央预算内投资10.8亿元,较2022年增长14.7%。

  “一般病在市县解决”实现新的提升。针对市县医疗服务能力不足等问题,开展二级以上公立医院绩效考核巡回指导,组织实施三级医院等级评审,遴选确定8个国家级、25个省级临床重点专科。推进打造紧密型县域医共体115个,建成国家和省级“优质服务社区行”示范机构75个、达标机构176个。

  医疗服务体验取得较好成效。针对诊疗体验与群众期盼有差距等问题,开展“改善就医感受”“医疗质量提升”“改善护理服务”专项行动,三级公立医院全面推行预约挂号、预约检查,396家二级以上公立医院全部设置特殊人群优先窗口、无障碍设施,实现区域内检查结果互认。

责任编辑:李澄
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