8月24日17时许，黑龙江省漠河站的候车室内人声鼎沸。

　　“请大家排好队，注意随身物品。大娘您坐下，我去给您打热水。大爷您慢点，我来帮你拿行李……”漠河站客运值班员于晓生在人流间往来穿梭，一会儿组织旅客排队，一会儿为重点旅客提供服务，始终忙个不停。

　　连日来，随着国内旅游市场的持续升温，到“神州北极”漠河“找北”旅客骤增，入夏以来，漠河站日均接发旅客近3000人。

　　作为一名客运值班员，于晓生除了常规组织旅客乘降外，还要处理许多突发情况，碰到最多的就是旅客将行李、钱包遗漏在列车上，伤、病、残旅客上下车不方便等情况。往往这个时候旅客都比较焦躁，他不仅要耐心沟通协调，及时帮旅客解决问题，还要安抚好旅客的情绪。

　　明年即将退休的他依然坚持要站好“最后一班岗”。每天车站售票厅、候车厅、站台上、天桥边……只要是繁忙的地方总会出现他的身影，无论是旅客找他求助还是他巡视时遇到困难的旅客，他总是提供热情周到的服务，经过他帮助顺利踏上旅途的乘客不计其数，日积月累，他成了客运职工公认的服务明星。

　　“过去按天过，现在就得按秒了”。于晓生打趣地说。之前也盼望着退休，觉得退休后走出大山去看看外面的世界是件很幸福的事，但距离退休真的进入倒计时的时候，一想到即将离开坚守了多年的岗位，想到与同事们在一起共事的日子屈指可数，心里总会酸酸的。谈起即将开始的退休生活，于晓生心里虽有憧憬但更多的是不舍。

　　“K5172次列车即将发车，请客运人员做好发车准备。”17时20分许，伴随着候车室的广播，完成检票工作的于晓生迅速前往站台，引导旅客有序乘车。17时27分，随着一声风笛长鸣，列车缓缓驶离站台，于晓生始终凝望着列车，直至渐远的列车变车成一个黑点，消失在大山深处。(李杨 王艳龙)