10月11日，记者从牡丹江市营商局获悉，今年以来，牡丹江市政务服务以企业和群众需求为导向，创新基层社会治理，设立了107个分布式服务网点，推动43项便民高频事项下放至城区，让群众在家门口就“能办事”“办成事”。

　　据介绍，在全面优化“线下办”方面，牡丹江市明确43项市级高频事项以窗口延伸的方式下放至区级政务服务中心，并在市民生大厦有针对性地增设各类服务窗口。牡丹江市还全面实行了“前台综合受理+后台分类审批+综合窗口统一出件”的一窗服务模式，设立“伴您走流程”专岗，收到“陪伴”申请112件，发现33个政务服务堵点问题并已全部解决。同时，牡丹江市提供24小时“一站式”自助办理服务，建设并启用了7×24小时“不打烊”自助政务服务厅，打破了政务服务的时间限制，填补了办公时间外的服务盲点，让政务服务更便捷、更高效。

　　下一步，牡丹江市将坚决落实省委市委部署的各项工作任务，对标对表国际评价体系和国内一流标准，深化“放管服”改革，提升政务服务便民度，高度整合政务服务窗口，抓好高频事项下沉，畅通12345便民服务热线，提升政务服务标准化水平。（来源：牡丹江日报）