东北网1月10日讯(记者 杨帆)这个冬天，哈尔滨无疑是国内旅游目的地的绝对“顶流”。据携程数据显示，仅在元旦三天假期，选择哈尔滨为旅行目的地的订单量同比增长高达631%，旅游收入达59.14亿元。外地游客亲切地称哈尔滨为“尔滨”，因为他“掏空家底儿”的实在，“招待qie”的敞亮，让“南方的家人”不惧冰天雪地的寒冷来感受这滚烫的热情。

　　“花活儿天天有” 主打“宠溺”

　　众所周知，东北人嗓门大“大冬天，大棉袄、二棉裤，穿的多，捂的严，你不喊他也听不着啊！”黑龙江的网友这么解释他们的“大嗓门儿”。可如今，只要见到“南方小金豆”，他们个个都变成了“夹子音”，主打一个温柔、宠爱，真是要把“南方宝宝”宠上天。

　　在接待南方“qie”上，哈尔滨人的语音、语调都变了，服务方式也更温柔、细致了。索菲亚教堂升起了“人工大月亮”，亮灯也延时了，机场建起了更衣室，广场上建起了“温暖驿站”，冻梨不仅摆盘了，还“开花”变冻梨花茶，烤地瓜掰开送勺了，中央大街通往防洪纪念塔的地下通道铺上地毯了，连又厚又重的门帘都被系成“小蛮腰儿”……还有很多爱心市民开着私家车到热门景区附近免费接送游客，他们就是简单地想为家乡做点力所能及的事情，助力家乡旅游。

　　“政通人和”一条心 “老铁”实在

　　商户、出租车司机、地铁站内的引导员、火车站里的志愿者……每个人都在为这个城市出着一份力。早在去年12月中旬，“尔滨”还是哈尔滨，“初登”网络热搜榜时，哈尔滨市就发了“一封家书”——《致哈尔滨全市人民的一封信》，“我们要承接好这‘泼天’的情谊，以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲，想游客所想、尽自己所能，一次悉心引路、一番热情解答、一碗姜水热茶、一段顺路搭载，尽量错峰出行，减少扎堆拥堵，用爱心装点城市，用行动温暖他人。”哈尔滨市民也是这么做的，真正“让路让景让利”给远道而来的朋友，充分展示冰城人的地道“人情味儿”。

　　或许是太久没有被关注，当哈尔滨火起来，从政府到普通老百姓都格外“卖力”。“尔滨”的爆火，不仅离不开好客热情的淳朴民风，更离不开政府的接待和反应能力的提高和完善。黑龙江部署打击整治文化和旅游市场专项行动，严厉查处了文化和旅游市场的各类违法行为，极大维护了游客的合法权益；黑龙江省发改委提前发布相关通知，要求各地不得借旅游旺季上调门票价格，各景区不得擅自增设收费项目；哈尔滨推出“地铁摆渡票”，冰雪大世界及雪博会期间，可乘坐地铁免费往返；黑龙江市场监管、文旅、公安等部门在客房价格、食品安全、消防安全、社会治安、服务质量等方面加大监管，这些服务，都为哈尔滨赢得了“泼天”的美誉。正是因为政府用心服务才让各个冰雪旅游景区穿点、成线、成片，让旅游服务丰富多彩、贴心暖心，让游客宾至如归、流连忘返。

　　这个冬天，“尔滨”升腾起的人间烟火气，互联网上收获的美赞，温暖了全国人民的心。这个冬天“凭啥火的是‘尔滨’？”正如网友所说，是东北人的真心和对家乡深沉的爱，没有技巧和套路，真诚是永远的“必杀技”。