大庆市孟先生留言：自己是残疾人、困难户，想咨询政府能否帮助弄点煤过冬。

　　收到留言后，相关部门回复：2018年已经为孟先生办理了低保，2023年办理了残疾补贴、困难补贴、特困救助等。考虑到他肢体残疾的实际情况，还为他联系了当地的敬老院。冬季，孟先生可以去居住生活。