为服务冰雪经济发展鹤岗法院深入贯彻落实省法院部署以“三争”晋先为工作总抓手推动构建“四化四解四到位”诉源治理新格局紧盯“在家门口、到家门口进家门口、出家门口”“四解”解纷关口在萝北县名山旅游景区绥滨县月牙湖景区设旅游巡回法庭并在鹤岗市4A级景区松鹤滑雪场等景区内部设立司法服务站点打造旅游解纷司法调解“直通车”
设立旅游巡回法庭
融入式服务冰雪经济
冰天雪地之中,鹤岗辖区内的松鹤滑雪场、人民广场、萝北名山风景区、绥滨月牙湖等地,游客们经常见到法官忙碌的身影,红色的法徽成为一道新的风景线。去年入冬以来,在省法院的统筹部署下,鹤岗市两级法院进一步树牢鹤岗新型“旅游城市”理念,运用司法手段服务保障辖区冰雪旅游经济蓬勃发展。
3月1日,名山景区旅游巡回法庭正式揭牌,旅游法庭立足审判职能,牢固树立“绿水青山就是金山银山,冰天雪地也是金山银山”的理念,通过多样化措施,推动“事后维权”向“事先预防”转变,充分保障好游客的合法权益,切实提升司法服务质量,以司法力量护航冰雪旅游经济高质量发展。
绥滨县法院忠仁法庭辖区内的月牙湖湿地风景区为国家级湿地公园,绥滨县法院设立专门的旅游巡回法庭加强对涉旅游纠纷的化解力度。
目前,鹤岗市两级法院深入景区开展司法服务工作,以旅游法庭为抓手,初步构建“三个一”机制,即“一景点一驻点一法官”工作模式,充分发挥“府院联动”优势,积极会同文旅部门、周边社区与村屯、旅游监管等相关部门开展合作,加强信息沟通与交流,积极参与当地文旅活动,推动形成冰雪产业发展合力。针对游客的投诉举报,及时由驻点法官进行协调指导,以保障游客合法权益为出发点,树立树牢能动司法理念,让游客感受到冰雪里的“司法温情”。
注重前端发力
源头化解游客纠纷
秉承让“游客”成为“回头客”理念,鹤岗市兴安区法院驻点法官围绕冰雪旅游的特点,将法律课堂搬到景区内,主动在景点开展普法宣讲、解答法律咨询、调处涉旅纠纷。对辖区企业的不规范经营行为及时规劝,提出司法建议,全力维护冰雪旅游经济秩序。
今年元宵节恰逢周末,松鹤滑雪场迎来游客高峰,鹤岗市东山区法院法官在松鹤滑雪场司法服务站点坚守岗位,以“如我在诉”的为民情怀,坚持巡回护旅。松鹤滑雪场工作人员表示:“法院定期到我们景区开展法治宣传,及时提出司法建议,大大减少了我们滑雪场旅游纠纷的发生,有了法官的驻点服务,我们旅游经营企业就像吃了一颗定心丸,踏实多了。”
深化诉源治理
积极回应游客新期待
鹤岗两级法院深入了解群众对于审判工作的新期待,将诉源治理向基层延伸、向社会延伸、向重点行业领域延伸,通过旅游法庭巡回宣传的方式,直面群众所需。

从减轻当事人诉累和助推冰雪旅游健康发展的实际需要出发,鹤岗法院结合旅游产业特点,设立旅游巡回法庭和司法服务站点,在依法平等保护各类经济主体合法权益的同时,提升司法温度和执法办案效果,切实加强冰雪项目服务的规范性有序性,确保每一位游客都能在享受快乐的同时,没有后顾之忧,让“鹤岗旅游、司法同行”的服务理念深入人心,努力为鹤岗地区的冰雪经济发展贡献法院力量。