五月的风

　　带来了春的活力

　　也让大家享受了一个

　　完美的小长假

　　哈尔滨市阿城区

　　小岭街道、平山镇、松峰山镇

　　也经历了一次旅游高峰

　　这里的平山人民法庭

　　认真落实省法院要求

　　积极构建“四化四解四到位”

　　诉源治理新格局

　　干警们五一假期也依旧忙绿

　　穿梭于商户、游客聚集地

　　以能动履职照亮

　　文旅产业辉煌之路

　　加强法治宣传

　　营造良好旅游环境

　　平山人民法庭的干警们在五一黄金周期间，重点关注旅游景区的秩序和游客权益保护。干警们深入市场摊位和特产店，为商家和消费者提供法律服务和保障。与商家面对面交流，了解他们的经营情况和法律问题；向商家宣传相关的法律法规，强调合法经营的重要性，并提醒商家遵守市场规则和诚信经营的原则。

　　法庭不断加强对旅游市场秩序的监管，严厉打击旅游市场中的违法违规行为，为游客营造一个安全、有序、文明的旅游环境。干警们还向商家普及了食品安全知识和相关法律法规，对摊位和店铺的食品安全、产品质量等方面进行了查看，主要包括产品的生产日期、保质期、来源等信息，确保产品符合相关标准和规定，同时提醒商家加强产品质量管理和食品安全意识。

　　优化法律服务

　　助力文旅产业发展

　

　　为了更好地服务文旅产业，平山人民法庭以“呦呦鹿鸣”调解室为载体，坚持司法与普法并行，把法律知识宣讲融入到景区业态活动中，让游客在游玩过程中感受到行走的法治教育。法庭干警还向广大游客普及旅游法律知识，提升游客的法治意识和自我保护能力。

　　平山人民法庭大力推广“龙法和”云法庭小程序在游客、文旅企业、景区管理者中的应用。通过扫码登录，游客提出诉求、景区及时答复，调解员解纷调和，调解成功当事人申请司法确认或调解不成申请立案，将实现全流程在线办理，真正做到一“键”就到，“码”上就办，大大提高涉文旅纠纷的解决质效。无论是旅游合同纠纷、旅游安全事故，还是其他涉旅法律问题，游客都可以在这里找到专业的法律解答和解决方案。此外，法庭还积极与文旅企业沟通合作，为企业提供法律咨询和风险评估服务，帮助企业防范法律风险，促进文旅产业的健康发展。

　　强化纠纷调解

　　维护游客合法权益

　　平山人民法庭加大了对旅游纠纷的调解力度，通过快速响应、公正调解的方式，及时处理游客在旅游过程中遇到的各类纠纷，维护游客的合法权益。同时，法庭还加强与辖区各镇街、“四所一庭一中心”、景区管理部门的协调配合，形成工作合力，共同维护旅游市场的和谐稳定。

　　加强司法建议

　　赋能旅游业规范发展

　　平山人民法庭从兼顾游客和旅游企业利益、促进文旅产业健康发展的角度，向有关方面提出了司法建议，包括旅游企业要提高保险意识，主动运用保险工具预防化解经营风险；相关部门要督促保险企业提升服务产品、定制个性化保障方案，为旅游企业进行风险减量；保险机构要积极开发旅游服务质量保证险、旅游中断险等新险种，促进旅游企业规范发展。同时，帮助景区提升管理水平，优化服务质量，增强游客满意度，努力实现“建议一件、治理一片、服务一方”的良好效果。

　　创新宣传方式

　　扩大法治影响力　　

　　平山人民法庭还积极创新宣传方式，通过微信公众号、抖音等新媒体平台，发布旅游法律知识和法庭工作动态，扩大普法宣传的覆盖面和影响力。同时，法庭还邀请了当地知名旅游达人、摄影家参与法治宣传活动，通过他们的影响力和粉丝效应，让更多的人了解和支持法治建设，共同营造文明和谐的旅游环境。