东北网8月23日讯 (付海波 记者 霍枭涵) 佳木斯市汤原县营商环境建设监督局紧紧围绕“六最”营商环境品牌建设，按照全省数字政府建设要求，聚焦智能政务服务“时限最短、费用最小、便利度最优”工作目标，积极探索拓宽全省首创数智人项目——“小汤圆儿”应用新场景，创新推出退休人群自动“帮您认证”功能，实现“我为群众办实事”智能政务服务“指尖精简”，操作步骤由原来的8步变为2步，使退休人群体验感、获得感及幸福感不断得到增强和提升。
针对退休人群社保生存认证数量多、年龄大、生存认证频次高、操作流程复杂等问题，汤原县营商环境建设监督局聚焦“我为群众办实事”，围绕退休群众生存认证需求，持续探索深化数字政府建设成果，积极推进拓宽全省首创数智人项目——“小汤圆儿”智能政务服务应用新场景，通过简化认证流程、精准识别信息等技术手段，将数字政府建设与居民退休养老生存认证有效结合，创新推出数智人——小汤圆儿“帮您认证”功能，操作步骤由原来的8步变为2步，老人群众只需携带身份证，即可精准识别身份信息，实现“指尖精简”生存认证全自动，有效填补解决了退休人员因年纪大，在认证操作过程中遇到的“数字鸿沟”难题。
数智人——小汤圆儿“帮您认证”功能，打破了传统的对接数据接口方式，通过采取计算机语言运行指令，模拟真人操作手机、平板等移动设备，以绑定身份证读取开启人脸识别的方式，实现了退休人员生存认证全自动完成，不但降低了智能政务服务建设成本，也打破了之前退休人群进行生存认证操作流程复杂等问题，真正做到了智能政务服务“时限最短、费用最小、便利度最优”。
目前，小汤圆儿“帮您认证”功能已经植入到汤原县政务服务中心帮代办专区，面向老年人及特殊群体提供全程免费帮办代办服务，老年人及特殊群体只需携带有效身份证，在移动平板上刷脸即可完成生存认证操作，不但减少了工作人员助力环节，同时实现了精准服务“帮代办”。通过对小汤圆儿“帮您认证”功能监测，日前，已成功帮助近20位老年人完成自动生存认证，小汤圆儿“帮您认证”系统运行良好。
下一步，汤原县营商环境建设监督局将对小汤圆儿“帮您认证”功能进行后期完善，并覆盖至县域4镇6乡9个社区137个行政村(屯)，让有需求的老年群众在“家门口”就能完成社保生存认证，真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。
