东北网哈尔滨２月１６日电　 据今天出版的黑龙江晨报消息称，哈市市民徐女士于１９９９年花近两万元购买了一台东芝牌背投彩电，因彩电接连出现质量问题，买后两个月就换了３台，但第４台彩电又出现了不出图像的毛病。４年多来，徐女士与商家、厂家多次协调无果，换不能换，退不给退。１５日，徐女士夫妇含着眼泪将这台４３英寸的东芝牌背投彩电当街砸烂。

　　徐女士告诉晨报记者，她于１９９９年４月２０日在哈市正阳家电商场购买了一台４３英寸的东芝牌背投彩电，价格是１８５００元。从此以后，徐女士夫妇就因为这台彩电频繁出现问题而与商家、厂家不断协调，心力交瘁。

　　徐女士讲，彩电买到家后不到一个星期，在屏幕右上角的位置就出现了一个巴掌大小的黑块。经协商，商场为她更换了一台新彩电。可看了１０多天后，彩电屏幕上又出现了斑点。协商后，商场又为她更换了一台彩电。第３台彩电看到当年６月，又不出图像了。用了３台彩电，都出现了问题，徐女士对东芝牌产品的质量产生了怀疑，于是向正阳家电商场提出退货的要求，但被商场以不符合消法规定为由拒绝。因商场没有现货，商场后来为她更换了一台样机。就这样，从１９９９年４月到６月的短短两个月时间里，徐女士已更换了３台东芝牌背投彩电。２００１年、２００２年，第４台彩电两次出现了不出图像的毛病，商家进行了维修。２００３年６月，彩电再次无法显示图像。徐女士找到商场，商场称彩电已过了为期３年的“三包”期，不能再为其提供免费维修。与此同时，大连东芝电视有限公司的负责人还对徐女士称，维修后也只能保证彩电在４５天内不再出现问题。徐女士对此无法接受，要求商场退货。商场经过折旧计算后告诉徐女士，１８５００元的背投彩电作价１７０元。１８５００元４年时间只剩１７０元，徐女士无法接受这个结果。２００３年６月２１日，徐女士将无法使用的彩电抬到商场，要求商场解决。２００３年７月，徐女士到省技术监督局要求对这台彩电做质量检验，但因商家和厂家都不肯签署意见，检验无法进行。

　　据徐女士的爱人张先生讲，２００４年春节，他与大连的东芝电器生产厂家进行过沟通协商，但没有得到满意结果。徐女士夫妇于是将最后一线希望寄托在今年的“３·１５”这天。

　　徐女士告诉记者，今天９时许，她和爱人来到正阳家电商场，要求提走存放在该商场库房的彩电，但商家却以各种理由拒绝给付属于她的彩电。徐女士不解：为何拿回属于自己的东西都不行？中午，气愤的徐女士拨打了“１１０”。但附近派出所的两名民警来到现场后，表示无能为力。正阳家电商场的一名负责人告诉徐女士，等下午大连厂家来人后才可以提走彩电。１７时许，大连东芝电视有限公司的销售负责人赶到后，正阳家电商场的人才打开库房搬出了彩电。

　　１８时许，在商场等待了近９个小时的徐女士夫妇看着这台花１８５００元购买的彩电，回想起４年多来艰辛的维权路程，心灰意冷。徐女士夫妇对厂家和商家己彻底失去了信心，彩电能否修好已没有意义。两人将彩电抬到正阳家电商场门前，用铁棒将这台东芝牌背投彩电砸烂。１８５００元的彩电倾刻间成了一堆废铁。徐女士一边砸一边哭着说：“亲手砸掉花这么多钱买的彩电，我非常心疼，但我要出一出４年多来受的窝囊气。”