东北网５月２８日电近日，黑龙江晨报接到许多哈尔滨市市民打来的电话，反映在居民区内的小加工厂整日发出刺耳的噪音，给居民们的生活带来了极大的不便。尽管居民们多次向环保部门投诉，但问题一直没有得到解决。

    ５月２４日上午，记者来到红旗小区淮河路上的顺发塑钢厂。现场正有几名工人用切割机制作塑钢门窗，切割机和塑钢碰撞在一起发出刺耳的摩擦声。在淮河路３６４号的保得塑钢厂，记者看到了同样的场面，震耳欲聋的噪音一响就是半个多小时。仅在南岗区红旗小区附近地段，记者就发现了１０多家这样的“噪音工厂”。据居民介绍，这些塑钢厂都已开办多年，每天的噪音都持续８个小时以上。在现场，记者以小区居民的名义拨通了南岗区环保局电话。一位工作人员告诉记者，去年时他们就查过一次了，没收了两把电锯。记者表示，现在就有大型的切割机正在工作。他说：“我们一去，这些工厂的工作人员就收工不干了，根本没法管。”

    ２４日下午，记者来到香坊区香茗二道街上的海尔塑钢厂。两名工人正在厂门前的人行道上，用切割机和电锯加工铝塑钢窗，地上散落着厚厚的一层白色塑钢碎末。过往行人不得不绕道在机动车道上行走。附近摆摊的商贩告诉记者，只要这些塑钢窗厂一有活儿，工人就加班加点干，整条街都能听到从这儿发出的噪音，居民们晚上根本无法入睡。记者拨通了香坊区环保局电话，工作人员说要赶到现场查看，但记者等了２个多小时，也不见执法人员到来。

    随后，记者又走访了道里区几家设在居民区内的塑钢加工厂，扰民噪音现象也同样存在。家住道里区田地街４１号的王女士指着她家附近的铁艺塑钢厂说，数百户居民已被塑钢厂发出的噪音困扰多年了。居民们曾多次向环保部门反映，但每次都是不了了之。记者随后将情况投诉到道里区环保局，一位工作人员对记者说：“这附近有许多家塑钢厂，你们先自己查一下哪家发出的噪音最大，我们再去进行检查，否则我们去了他们也不承认。”

    对环保部门的这种做法，备受噪音之苦的居民十分不满，王女士说：“环保部门的职责就是为城市创造一个安静的生活环境，我们多次投诉也没人管，找借口说没办法，让老百姓上告无门，这不是典型的不作为吗？”

    据了解，根据《哈尔滨市城市居民居住环境保护条例》第１７条的规定，在居民居住区内禁止设立、开办露天加工厂和歌舞厅等娱乐场所。对已设立、开办的，应按环保部门要求，采取防治隔声措施。对违反条例规定的，由市、区人民政府责令停业、搬迁；环保部门还应对发出噪音的商家和厂家处以５０００元以上、５００００元以下的罚款，或由环保部门责令其改正，并处以１０００元以上、１００００元以下的罚款；拒不改正的，环保部门应责令其停产停业。

    在哈尔滨市环境保护局开办的网站上，记者看到了环保部门向企业和市民推行的政务公开服务承诺。其中，为市民服务的项目包括解决居民区噪声等污染扰民问题，创建“安静小区”，改善居民居住环境。