本报讯（陈英云 记者 吴天飞）近日，我市某大医院连续接到多起患者投诉医生为病人“加塞”开后门。院方调查后却发现，“加塞”患者都持有各种标明“就医优先”的优待证。该院领导无奈地表示，如何对待持优待证病人已成医院难题。

    十余种优待证让医院发蒙

    据了解，目前，我市有军人、残疾人、老年人、特困户等各类就医可优待的优待证十余种。其中，有政府确定的，有民政部门下发的，还有卫生系统内部确定和医院自行规定的。这些优待证的通用范围不一样，有的全国通用，有的只在市、区内通用，同时其很多具体优待措施也没有明确规定。

    某医院挂号处工作人员说，她经常一天要研究四五个不同优待证的各种优待项目，有时自己决定不了，还得请示领导。而某医院负责人表示，因没有明确规定，很多医院领导对各种优待证如何优待也的确搞不清楚。

    “优先就医”引发其他患者不满

    优待证让很多医生为难：如不允许其“优先”，多数会招来抱怨或投诉；如先为其看病，排队等候多时的其他患者则因有人“加塞”极为不满。更多患者则认为，称有优待证只是托词，很可能是医生为熟人优先看病想出的托词。

    各医院面对优待证纠纷多采取息事宁人的办法，却没有解决之道。

    优待对象、条件应统一整合

    有关专家认为，我市应统一整合各种“优先就医”的优待证，划分一定类型，如特困群体、优抚对象应在就医费用上优待，看病时需与大家一起排队。而对于老年人、残疾人等确实需要照顾的，则划归优先就医行列。另外，还应把各种优待证统一制作，使其更好辨认。这样，既体现了大家使用医疗资源的公平性，也使反映社会关怀的“优待”更为公开透明。