东北网9月13日电 一个家庭装修计划，因定制到货的水晶门板出问题，而带出“连环违约”责任：换门板耽误了装修进程是交罚款，消费者向门板商索赔，这一纠纷该如何解决，专家来支招。

    8月14日，张先生在哈尔滨市一建材公司定制了水晶门板，并全额交付了1987.85元货款。27日，张先生验货时，发现水晶门板的外包装已经破坏，水晶板上也有几道划痕。张先生提出退货、重做、减半打折等解决方案，但建材公司不接受，说门板是在广州定制的，张先生可通过客服部门48小时内协商解决。

    令张先生焦急的是，因水晶门板没按时到，装修计划要受影响，按与装修公司的约定，超过合同规定的期限，张先生要按一定比例支付罚款。对此，建材公司也提出两个解决方案，一是给张先生9折优惠；二是为避免装修损失，可先将水晶门板安上，等新货到后，再上门调换。但张先生表示，建材公司已耽误了他家的装修工期，应包赔损失费500元，否则，他就要起诉。

    这种连带纠纷该如何处理？弘博律师事务所律师姜晓宇认为，张先生与建材公司间是承揽合同关系。根据《合同法》相关规定，建材公司负有以下义务：完成定制符合质量要求的水晶门板；妥善保管水晶门板；如没有达到定制质量要求或因保管不善造成水晶门板毁损的，应采取补救措施或赔偿损失。但如果水晶门板存在质量问题，建材公司可要求广州的定做人承担一定责任，如果是在运输途中造成的毁损，也可要求承运人承担相应的责任。律师建议张先生尽量与建材公司、装修公司协商解决问题，避免损失扩大。