东北网哈尔滨10月28日电 哈尔滨呼兰区“问题奇瑞”的车主们已到黑龙江省消协进行投诉。
据介绍,从2003年3月至今年5月,呼兰明达和志华两家出租汽车公司按揭购买了178辆奇瑞风云系列7160E型轿车。3个月前,个别出租车主找到经销商对龙骨碹、大架子开焊等地方进行了免费维修。可近几天来,又有20余辆出租车主要求免费维修车体出现的类似问题。经销商通过向安徽的售后服务总部请示后,决定免费为这些出现问题的出租车更换车身和龙骨碹等配件。但问题车越来越多,鉴于此,经销商再次向厂家报告,厂方售后服务部部长已于4天前从安徽到达哈市,并到呼兰区与车主进行协商,可车主们坚决要求退车。由于厂家只同意为这些“问题车”做一些赔偿和维修,双方未达成协议。因此,便出现了26日晚近百车主集体讨说法一幕。
那么,“奇瑞”车“问题”为何如此集中?针对此事,奇瑞公司驻哈办事处主任王志峰解释说,这几批“奇瑞”车突然集中出现了问题,目前尚无法确定其根本原因。不排除驾驶员驾驶习惯不当(如:过火车道线不踩刹车等)、行驶路面状况不佳、车主擅自改装车体、北方室外温度过低等因素,但也有可能是汽车本身存在质量问题(如钢板材质问题等)。王志峰认为,在技术鉴定部门没有认定“奇瑞”汽车存在质量问题前,厂家只能对“问题车”进行维修和更换零部件,退车不行。
对“奇瑞”厂家的答复,呼兰区的车主们并不满意。他们认为,根据国家有关制度,国内目前仅有11家检测机构被指定为承担缺陷汽车产品检测与实验鉴定机构,离哈尔滨市最近的鉴定机构是长春市的长春汽车检测中心。原本是“奇瑞”汽车出现的毛病,厂方却让车主们先承担高昂的检测成本,这样不合理。
据悉,呼兰车主代表昨日已到黑龙江省消协对“问题奇瑞”进行了联名投诉,黑龙江省消协负责人已于当日对厂家代表、经销商及车主代表进行了约谈,此事正在调解过程中。