东北网11月2日电 随着天气转凉，我国北方大部分城市的冬季供暖期开始了，今天的聚焦就让我们来关注供暖这个事关家家户户的大问题。以往每到供暖季节，暖气热度不达标，供暖日期延后，发生断暖却无人通知和解释，“连坐”导致“交钱也不供暖”……等问题都成为群众反映的焦点。

    因上一供暖季部分时间自家室温没有达到政府规定的16℃，家住哈尔滨某小区的百余户居民日前在缴纳本季供暖费时，还领回了上一季的10天供暖费。这成为哈尔滨市第一笔因室温不达标折价退还的供暖费。央视国际援引人民日报的报道《哈尔滨：供暖室温不达标可折价退费》说，《黑龙江省城市供热条例》明确规定：因供热单位或房产管理单位的原因，连续3月或累计10日以上供热达不到规定室温的，要按所欠供热时间折算标准供热价加倍退还用户的供暖费。这项措施对解决室温不达标的老问题是一个有力的监督。