东北网11月9日电 为充分受理广大市民对讷河市城区建设方面相关问题的投诉，彻底解决市民日常生活难题，讷河市于10月30日正式开通了设立在市建设局的12319建设热线。

    该热线代表讷河市委、市政府行使“调动、督办、检查”权，接收和传递市民有关服务范围内的投诉和求助信息，回答有关咨询、协调、调动、督办有关部门快速解决群众求助的问题，负责受理广大市民对讷河城区范围内的供水、排水、供气、供热、市政、市容、工程质量、施工等生产、建设、管理和服务等方面的投诉，彻底解决老百姓日常生活中遇到的难心事。

    目前，讷河市的水务、城管、房改等相关单位密切配合，通力合作，纷纷成立了相应的指挥分中心，自上而下地形成一个快速反映系统，确保12319建设热线的各项工作真正落到实处。