东北网11月16日电 从2004年2月份开始，黑龙江省各地均专门设立了一部青少年维权热线电话，旨在替青少年受伤害事件和案件进一步协调和做青少年的心理咨询工作。然而大半年的时间过去了，真正向维权热线求助的青少年并不多，还有很大一部分青少年打去电话咨询鸡毛蒜皮的小事，让工作人员苦恼不已。

    10月份，一名上初中一年级的小男孩给青少年维权热线打来电话说，他的母亲从今年开始迷上了上网，只要一回家就会守在电脑前与网友聊个不停，对他的关心少了，甚至连问候的话都没了，他为此很苦恼。还有一名初二的女孩给工作人员打来电话，女孩边哭边说，最近她的父母总是吵架，而且根本不避着她，吵到凶处，母亲就会摔门而去，几天不回家，她想妈妈，不知如何是好。类似这样的电话，工作人员每天都要接到几个，但他们求助的内容又与青少年维权无关。

    据哈尔滨市青少年维权热线工作人员陆女士讲，目前，打来电话咨询的青少年以14岁到20岁居多，但是大多数青少年并不懂得设立维权热线的意义，也不懂得什么是维权。因此，工作人员时常会接到一些关于邻居关系、家庭纠纷的电话，其中多数都是自己完全能够解决的事情，而一些真正需要维权的，需要工作人员出面协调的，反倒想不到维权热线。

    黑龙江团省委权益部副部长关威向记者介绍，以往，青少年遇到伤害事件往往找不到正规的“娘家人”，从今年2月份开始，团省委在省内各地市均设立了维权热线，各级团组织设立的维权热线也与当地的公、检、法、司取得了联系，联合搞了“维权岗”活动。一旦接到有青少年受伤害的事件执行起来有困难时，维权热线的工作人员可以马上出面协调。前不久，阿城市一个小女孩与小伙伴吵架后，伙伴的爷爷不问青红皂白便把小女孩打了一耳光，造成女孩一耳失聪。小女孩找到青少年维权热线后，通过工作人员出面，已经与当地的法院取得了联系，目前得到了很好的解决。

    记者在采访中了解到，维权热线受冷落，关键的原因就是广大青少年和家长不了解维权的真正含义。