东北网哈尔滨11月18日电 近年涉及到美容业的纠纷越来越多，但由于美容业缺乏统一的行业标准，有了纠纷多靠协商解决。近日，随着《美容美发业管理暂行办法》的出台，美容纠纷解决将有法律依据。

    美容店违规操作多

    据介绍，《美容美发业管理暂行办法》将于2005年1月1日起开始正式执行。近日记者对哈尔滨市美容市场进行走访时发现，对照新规，哈尔滨市美容店违规操作较多。

    如在《办法》中，明确要求美容美发经营者在提供服务后，应当向消费者出具相应的消费凭证或者服务单据，而哈尔滨市能提供类似凭证的美容店非常少。记者在哈尔滨市花园街美容店较集中一带采访时，当问到服务人员消费是否能开票据时，服务员竟吃惊地反问记者，美容又不是吃饭，怎么能开票据。除了无法提供相应消费凭证外，按照新规要求，哈尔滨市的美容美发店普遍存在美容用品不明码标价，美容器械不提前展示等问题。

    业界：新规较有针对性

    对于美容新规定，从事美容行业的多位业内人士一致表示，新规瞄准了目前美容市场最易出现问题的几种情况，较有针对性。

    如除了美容消费需开具消费凭证或服务单据外，《办法》还规定，经营者在提供服务时应向消费者说明服务价格。对在服务过程中销售的美容美发用品应当明码标价。对所使用的美容美发用品和器械应当向消费者展示，供消费者选择；经营者在提供服务时，应询问消费者的要求，不得欺骗和误导消费者；服务中所使用和销售的各种洗发、护发、染发、烫发和洁肤、护肤、彩妆等用品以及相应器械，应当符合国家有关产品质量和安全卫生的规定和标准，不得使用和销售假冒伪劣产品；推行美容美发业分等定级标准，实行等级评定制度以促进美容美发行业的规范化和专业化。

    新规仍无法根除纠纷

    新规将于明年1月1日起执行，虽然业内人士对其给予较高的评价，但也认为该规定涉及面还不够广，无法从根本上解决美容纠纷。

    业内人士表示，该《办法》最大的遗憾就是没能将近年来投诉不断增加的带有创伤性、侵入性的医学美容纠纷列入。相对于常规美容，对消费者造成更大伤害的肯定是这类医学美容事故。回顾近年我省的几大消费投诉案件，均有医学美容纠纷在列，这类问题解决起来依然会相当麻烦。