东北网１２月２８日电哈尔滨市道外区南直路３７４—２号１６０多户居民，自今年入冬以来就一直住在冷屋子里，室温白天为１０摄氏度，晚上只有６摄氏度，有冷山的房间更低。有的居民家厨房的水龙头被冻住拧不开，居民要先用热水烫才能拧开水龙头。

    ２５日上午，记者来到南直路３７４—２号１单元４楼的居民刘大娘家。６０多岁的刘大娘身穿厚厚的棉袄，脚穿大棉鞋，她的老伴儿穿得比她还多，头上还戴了一顶棉帽。挂在刘大娘家墙上的温度计显示为１１摄氏度。刘大娘的老伴患有脑血栓，行动不便在床上躺着，因屋里太冷，她和老伴都被冻感冒了。

    记者来到刘大娘的邻居陈女士家的时候，陈女士正从鱼缸里往外捞被冻死的金鱼。陈女士告诉记者，这四个单元的居民早就交纳了今年的包烧费，可供暖期开始以来，室温始终很低，白天１０摄氏度左右，晚上只有６摄氏度，她家一侧是冷山、还连着阳台的厨房温度更低。２１日晚上睡觉前，陈女士把厨房的门关上了，第二天早晨起来做饭时，水龙头竟然被冻住了，怎么拧也拧不开。陈女士找到物业部门，物业的工作人员让陈女士用热水烫水龙头。烫完后水龙头果然拧开了，可次日水龙头就又冻上了。

    在负责这栋楼的哈尔滨吉祥物业管理有限公司，记者一进门就见１０多位居民在向工作人员反映供热问题。该物业公司的一位男工作人员解释道，这几天供热情况不好，是由于锅炉坏了。但他们已经抢修了，居民家的温度马上就能上来。

    ２７日，居民给记者打来电话反映，居民家的温度还没有达到１６摄氏度。