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春运过后超低折机票再现哈尔滨 低折机票幕后谁在操纵
2005-03-09 07:07:09 来源:东北网-生活报  作者:王冠群
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  东北网哈尔滨3月9日电 春运刚刚结束,航空市场进入淡季,各航空公司再次打起了降价牌,纷纷推出打折机票,部分航线还出现了三四折的超低折机票。由于打折机票附有很多条件限制,而且变数很多,有关专家提醒那些青睐打折机票的乘客,一定要在正规的购票点买票。

  市场化催生打折票

  记者了解到,春运后,哈尔滨市再度出现超低折机票:哈尔滨至北京往返最低5折960元,哈尔滨至深圳到广州单程4折、往返3.3折,哈尔滨至上海单程最低4折700元,跟哈市到上海的软卧火车票价格差不多。虽然民航总局三令五申禁止机票打折,但为何却屡禁不止呢?

  记者采访了哈市一家票务服务公司负责人,他介绍,春运过后,航空市场进入淡季,降价是为了抢占市场。一条航线上只要有两家以上航空公司运营,就会产生打折机票,而大多国内航线都有三家以上航线经营,最火的哈尔滨到北京有六七家航空公司经营,市场化造成打折不可避免。

  打折机票的另一个来源是旅行社。目前,哈市旅行社的航空业务以包机包座为主,旅行社跟航空公司签订合同,以较低的价格购买某一航班一定数量的座位或包一段时期的航班,由旅行社组织客源,即“散客拼团”,机票的价格由旅行社自己确定,因此产生超低折机票。

  条条框框限制低价票

  打折机票价格虽然便宜了,但同时其限制条款也很多,从而给乘客带来不少麻烦。据哈尔滨太平国际机场工作人员介绍,在工作中,经常遇到乘客与航空公司产生转签纠纷。打折机票出现纠纷,一般来说是因为转签很困难,行程有变退票也不容易。按规定,打折机票需要签转或更改航班时,只能更改同一航空公司的同一舱位。但因为许多乘客预先买的机票折扣较低,到了当天需要更改航班时,部分航线的航班已无相对应的舱位。因此,只能退票重新再买或者升舱补齐差价,而全价机票则没有这些限制。有时买了某航空公司的打折机票,航空公司不负责退票,只能到售票点退票,但如果在“黑代理”买的票,往往是买票容易退票难。

  乘客若在非正规售票点购买了打折机票,就要承担一定的风险。这些“黑代理”在承诺低折扣机票后、出票却要等到起飞前一两天甚至是起飞前,这样就会出现临起飞前无法兑现低折扣票。这是因为航空公司有灵活的票价政策,如果两三天后的某个航班的空座多,而这时又有机票代理点申请低折扣票,那么航空公司就会再给出一些低折扣票。这就是为什么个别代理点敢于承诺低折扣机票的原因,因为知情,所以代理点把希望寄托在临近起飞前几天向航空公司申请低折扣票的机会上,因此,临起飞前才能出票也是缘于此。

  低折扣机票变数多

  另外,一些低折扣票实际上是航空公司外流的“内部职工票”,这种机票使用的前提是航班未满座,而一旦出现满座情况,乘客就无法登机,影响出行。“散客拼团’地是低折扣票的来源之一,旅行社以团队票能拿到低折扣的票,“拼团”就是把购买机票的乘客“拼”到旅行团里。这类票的风险也很大,万一没有合适的团,或者是机票确实紧张,乘客就傻眼了。

  有的低价折扣票座位是不预先确定的,即登机时作为候补,如果飞机上有空座就可以成行,否则要等下班飞机。再者,如果遇到航班延误、变更时,因“黑代理”处的乘客真实电话、地址不会留给正规代理点,同时“黑代理”不会及时得到事故信息,因此“黑代理”通常是通知不到乘客的。

  有关人士提醒消费者,应该到正规机票代理点买票,不要从一些无名称无地址的“黑代理”处买票。同时,在购买打折机票前要问清楚有哪些条件限制,以免出现纠纷,给自己带来不必要的麻烦。