东北网3月14日电 “手机通话质量差，无法正常接收”、“包治百病病愈重”……据了解，在2004年里，全省14个市(地)及所辖区(县)消费者协会共受理消费者投诉11686件，解决11304件，为消费者挽回经济损失1163.5万元。其中，移动电话、医药行业、装饰材料、美容、农机具、安全设施、伪劣农资和商品房是困扰我省消费者的八大热点问题。

　　据省消协的统计数字显示，与往年相比，去年我省消费者投诉呈现出了八大热点：

　　一、手机投诉大幅攀升，全年共受理手机投诉1043件。主要表现为通话质量差，无法正常接收，电池待机时间短，水货、组装机、翻新机充斥市场等。

　　二、药品医患的投诉居高不下，全省受理药品投诉为62件。主要存在不按规定用量随意增减药品计量，医药广告做“包治”等虚假承诺、致使消费者按广告就医服药后耽误了病情等。

　　三、全年装饰材料投拆为184件。主要问题表现为：装饰材料质量差，不合格产品大量存在，以次充好、以假充真、短斤少两现象严重，并且存在鉴定困难，夸大宣传，虚假承诺，服务态度恶劣等现象。

　　四、美容投诉。主要表现为：美容院不规范，非法出售“三无”化妆品，卫生条件差，安全无保障等。

　　五、全年农机具投诉为77件。主要表现为：质量不过关，售后服务问题多，零配件以次充好，以假充真现象严重。

　　六、安全方面的投诉397件。主要表现在：高压锅、瓶装啤酒、钢化玻璃面燃气灶使用中爆裂致人伤残等商品质量问题及消费环境不安全。

　　七、伪劣农资的投诉为159件。主要表现在：劣质种子、农药、化肥、饲料大量存在，产品使用说明书不规范，销售渠道问题多，及利用发布虚假致富信息及合同诈骗。

　　八、商品房投诉为366件。主要表现在：出现墙面裂缝、墙体断裂、地基下沉、渗水、房顶漏雨等房屋质量问题比较突出，面积任意“缩水”、“涨水”以及物业管理混乱，乱收费，服务差。