东北网4月25日电 哈尔滨市民杨某打电话向记者反映,22日他驱车到南岗区“万禧来风味居”吃饭,结果在结账后准备离开时发现,停在饭店保安指定停车位置上的自己的汽车,车窗被砸,车内一个装有现金和各种证件的背包被盗。杨某立即报案,并且与“万禧来”协商物品丢失的解决办法,但是直至今日,“万禧来”也没有任何人出面解决此事。
14时许,记者见到了杨某。据他介绍,22日18时许,他开车到南岗区的“万禧来风味居”请朋友吃饭,当车开到嵩山路副99-1号“万禧来”门前时,一位20多岁的保安在确定杨某是到“万禧来”吃饭的客人后,便指挥他将车停放在该饭店对面的一侧路上。随后杨某与朋友进入了该酒店就餐。19时杨某等人走出酒店准备驱车回家时,却发现他心爱的瑞风牌商务车的右前窗被砸,碎玻璃散落一地,杨某经仔细检查后发现,车内的一个背包被盗,包内装有1500元钱、各种银行卡、驾驶证、身份证等物品。杨某立即拨打了“110”,随后便去找酒店负责人讨说法,但是没有任何人出面与杨某协商。
15时许,记者跟随杨某来到“万禧来”酒店,准备就杨某汽车被砸一事进行采访,前台的服务员称酒店的负责人不在,并且也不知道负责人的联系方式。15时30分,记者采访了当天出警的先锋路派出所民警胡某。胡某称,当天来到“万禧来”时,杨某的车停在“万禧来”的道对面,车窗的确被砸了。目前,警方正在对此事进行调查。记者就此事采访了黑龙江奔河律师事务所的于立文律师,于律师表示,根据《消费者权益保护法》规定,消费者在酒店就餐时,商家必须保证消费者的人身和财产安全,由于是“万禧来”的保安指挥杨某的车停放在停车场的对面,因此“万禧来”就有保证消费者车辆在此处停放安全的责任,所以对于杨某车窗被砸所引起的损失,“万禧来”应当承担全部责任。