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对待“哈洽客”市民真热情
2005-06-15 09:42:57 来源:东北网-哈尔滨日报  作者:徐建东 叶勇
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  东北网哈尔滨6月15日电 为了参加“哈洽会”,北京客人张先生13日便提前到达哈尔滨。14日,记者陪同张先生在市区转了一圈,想看看哈尔滨市民怎样对待外地客商?结果,不仅是张先生,就连记者本人也被感动够呛。

  热情的哥免费送客

  在希尔西宾馆门前,车号为黑A—55922的出租车司机听说张先生要去索菲亚教堂,忙说:“上来吧,就一趟街,我捎你们过去。”车上,司机说:“来哈一趟一定要吃一回西餐、带点红肠回去……”几百米的车程转眼即到,下车时,张先生掏钱付车费,司机笑着模仿雪村的声音说:“不要钱,俺们东北人都是活雷锋。”记者说明身份后了解到:这位司机是马迭尔出租汽车公司的,姓侯。

  在西大直街,张先生乘上一辆黑A-C4940号出租车。司机听客人是外地口音,一路上不停地介绍哈尔滨的风土人情和旅游景点。到火车站后,司机掏出一张名片说:“这个请收好,如果打车不方便或着急用车,打个电话我随叫随到。”

  各行各业都兼导游

  在市政府广场,张先生向一位正在工作的男环卫工人问路,当听说张先生是从北京来参加“哈洽会”的,环卫工人话匣子就打开了:“我们哈尔滨玩的地方可多了,虎园、太阳岛公园、植物园、动物园都值得去一趟。”

  在马迭尔宾馆冷饮厅张先生再次感受到哈尔滨人的热情。在冷饮厅门前,一位出售冰棍的50岁左右的妇女,详细地给张先生介绍了百年老街上的巴洛克建筑,并热情地说:“对门的华梅西餐厅俄式大餐非常有名气,值得品尝一下。”

  在省博物馆附近的一个报摊,卖报老人向客人介绍:“哈尔滨四季分明,冬天滑雪有亚洲最长的亚布力雪道,夏季避暑,有美丽的松花江。”

  遇到求助各方援手

  出差在外难免遇到各种难事,张先生先后到中央大街的交通银行、西七道街的建设银行、公路大桥桥头的工商银行办理业务,职员听说张先生来自北京,不慎丢失信用卡,需要公司给汇款,他们都热情地介绍银行业务,帮助张先生选择最快、最佳的汇款方式。交谈中,很多职员都不停地介绍哈尔滨的风景名胜。

  在“中国移动”尚志营业厅,工作人员听说张先生要给外地的手机交费,便介绍:“现在哈尔滨只有两个地方可以交外地手机费,你们最好买充值卡,这样既省事又方便。”西十四道街邮政营业厅320412号工作人员听说要往北京邮特快专递,便给张先生拉出了明细,从8小时到36小时送达的不同价位,供张先生选择。

  在宣化街芦家派出所,张先生“求”一位胸卡上写着“赵宏巍”的警官,帮助找一家干净安全的宾馆,对方得知是哈洽会客商,非常热情地说:“你放心,龙运宾馆就在我们管区,我现在就帮你们订房间,如果有需要帮助的事,尽管来找我。”

  客商购物服务周到

  到哈尔滨参展的外地客商回家时总要带上些当地的土特产。道里菜市场、大安商店和奋斗副食等大型商场,都已为客商购物做好了准备。

  哈尔滨的红肠全国知名,但以往携带十分不便。而在这些商店里,多数柜台都新设置了真空塑封机,对出售的熟食免费包装。营业员认真地告诉张先生:经过真空处理的红肠等肉制品,保质期可以达到15天。

  道里菜市场的一位营业员听说张先生是从北京来的,要往回带一些土特产,便如数家珍地介绍起来:“我们东北山货比较多,有松子、榛子、核桃,还有黑木耳等菌类。”并带着张先生逐个柜台选购。

  个别市民也有不足

  一路上,记者感受到哈尔滨市民对城市的热爱,他们的言行中体现出哈尔滨人的豪爽与热情。但是,记者也遇到个别不尽如人意之处。

  在哈尔滨火车站售票大厅询问处,一工作人员向张先生介绍:“到洽谈会会场,可以坐11路汽车,到铁路局下车,对面就是会场省展览馆。”在该站出站口右侧公用电话亭,业者竟说:“北京长途一分钟一元钱。”并不让张先生拨打市内电话。

  在中央大街33号“亨得利眼镜店”,张先生欲问路并了解一些景点,女售货员只应付了一句便不再搭理。

  一年一度的“哈洽会”,是促进经济发展的一次契机,是对城市发展水平的一次检阅,是市民文明程度的一次展示。每一个市民都应通过自己的一举一动,让每一位客商都感受到当今哈尔滨人的精神风貌。

责任编辑:朱丹钰