东北网7月21日电 嗓子疼买来一盒“青橄榄”含片,含着含着竟然出现线头。15日,市民时九祥拿着“问题”的含片,为自己的遭遇四处讨说法。他说,从正规药店里买来正规厂商的保健品,出了质量问题用“小赔大”、“一赔二”搪塞,让消费者不能接受。
14日14时许,哈市市民时九祥,在道外二十道街的同泰药店买了一盒“青橄榄”含片,回到家含服时,发现含片中有一段线头。他按照包装盒上的提示,往生产厂家厦门三扬保健品有限公司打去了电话,得到的答复是:买个小包的,赔你个大包的。
15日上午,时九祥又来到买药的同泰药店讨说法。药店负责人非常重视,立即与生产厂商和哈市的代理商进行联系,但得到的答复都是“小赔大”、“一赔二”。他又找到了哈市消协,在消协的协调下,该含片哈市代理商与他见了面。代理商对时九祥说,现在的消费纠纷多了,厂家能这样赔付已经是很负责任了。
18日,时九祥带着“问题”含片来到了报社反映情况。他对记者说,厂家显然没有把这件事当回事,一个让消费者信任的品牌,最重要的就是产品质量,而厂家现在的态度就是“赔你还不行吗”,太让人失望了。时先生还表示,含片是用来内服的,如果质量有问题,赔得再多也不敢吃了。
记者拨通了道外同泰药店的电话,负责人侯达闻女士对记者说,该品牌的含片进店前经过严格的产品质量认证,是有国家批号的保健品,对含片他们也进行过抽样检查,没有发现问题。时先生确实是从该店买的含片,对出现的问题他们还在积极与厂商进行沟通,希望能让消费者得到满意答复。
“青橄榄”含片哈市代理商于景梅女士说,该含片是全密闭条件下生产的,不可能出现质量问题。这种含片受热即可化开,降温也可凝固,也不排除人为“造假”的可能。
时九祥对记者说,刚开始反映这个问题时,厂家就没有反思产品质量问题,而是将他看作了“讹诈者”。对此,他明确表示,不要赔偿,只要厂家对不负责任的行为向消费者道歉!