东北网7月26日电 “营口东北小肥羊”火锅城动力分店是哈尔滨市动力区一家规模较大的餐饮企业，7月20日，该店被哈尔滨市消费者石先生告上法庭。石先生说：“我这也是无奈之举啊，愿我的经历能给广大消费者起点借鉴作用！”

　　7月3日是个礼拜天，消费者石先生等4人来到位于哈尔滨市动力区和平路上的小肥羊火锅城动力连锁分店，在二楼大厅一临窗餐桌上就餐。在结算后即将离去时，石先生突然发现自己内装800余元现金、一部手机和多个证件及个人文件的手包不翼而飞。石先生立即报告给酒店并向当地派出所报案。

　　令石先生感到蹊跷的是：在该4人就餐期间直至物品丢失，他们的临桌并没有任何其他消费者就餐，只有几个服务员靠近过。据与石先生一起就餐同行人士说，在发现丢包前，他们看到临桌曾经有两位男士坐在那里说话、打手机有半个小时之久，但没有点菜用餐。奇怪的是，偌大一个酒店，众多服务员中竟然没人表示看到这两个人，没有任何服务员能向警方和当事人提供丝毫可疑线索。

　　失窃发生后，石先生与该酒店前台经理肖某进行磋商，希望酒店能够加强安全防范，吸取教训，并承担消费者的部分损失。可肖某不认为酒店有任何过错，拒绝承担任何责任，更拒绝部分赔偿损失的要求。几经磋商不成，消费者提出要见该酒店的主要负责人，也同样遭到拒绝。肖某的主要理由是：既然已经报案，就要等警方破了案之后再做处理；另外，酒店已经张贴有“贵重物品注意保管”的消费提示，因此顾客丢失物品，我们没有责任。

　　对于该酒店如此态度，消费者石先生非常不理解，“饭店怎么能用一张告示来免除自己应负的责任呢？饭店既然接待我们吃饭，我们之间就构成了一种服务合同关系，饭店就有保证顾客财物安全的义务啊！”

　　无奈的石先生将此事投诉到哈市动力区消费者协会。区消协认为，酒店没能为消费者提供安全的消费环境，造成了消费者不应有的经济损失，根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家应该承担一定责任。该消协受理投诉后，由秘书长亲自出面调解，支持石先生的投诉主张，希望酒店赔偿部分损失。可酒店经理某依然坚持己见，拒绝任何赔偿。

　　7月20日，石先生将该“小肥羊”起诉至哈市动力区人民法院。法院的一位工作人员表示：“像石先生这样很有维权意识，将酒店告上法庭的消费者，多年以来很少。”石先生表示：“我也知道消费者维权的成本，可是，我认为，讨个公道更重要。”