东北网哈尔滨8月31日电 哈尔滨市首部《12319便民资讯服务手册》开始编印，其内容涉及市民生活各方面信息，《手册》将于明年初面世，向全市家庭免费发放。

　　据了解，《12319便民资讯服务手册》编排“建设篇”、“规划篇”、“城管篇”、“国土篇”、“房产住宅篇”、“执法篇”、“交通篇”、“人防篇”、“物业篇”、“供热篇”、“供排水篇”、“燃化篇”、“路灯篇”、“水务篇”、“环保篇”等16个专业篇目，集中宣传12319二级联动平台单位的职能职责、服务项目、社会承诺等内容。《手册》还收录市民常用服务电话、行政地图、公交线路、列车时刻、邮编区号、售票网点、购物指南、日常缴费、寻医问药、公路客运、宾馆酒店、美食广场、旅游景点、大中小学等实用资讯。