东北网9月27日电 近日，佳木斯市消费者协会组织55名消费者代表评议，触动医疗单位。

　　核心提示医疗单位药价高、检查费用高、服务质量不高等问题，一直是广大消费者关注热点。日前，佳木斯市消费者协会组织55名消费者代表，与该市中心医院领导面对面进行交流。一些消费者把自己对医院的不满和疑惑合盘托出，院方也无遮掩地做出了相应解释。在现场，记者记录下这次“交锋”的过程。

　　医院药价高于药店

　　代表：为什么医院的药价要比药店的药价高出几倍？

　　 医院：中心医院所进药品80%是执行市药品集中招标采购办公室的招标品种和招标价格，经市物价局备案。另20%所进药品均报请市卫生局纠风办审核，没有私自进药、私自定价的现象。

　　 代表：医生开的大处方多，一点儿小病给开几百元的药，增加了患者负担。

　　 医院：我院制定了《用药规范》。目前，我院门诊患者人平均费用为102.55元，较同级医院低30%；出院患者人平均费用为3575元，较同级医院低32%。另外，我院还尽量少进和少开经常进行广告宣传的药品。

　　 代表：“以药养医”是造成药价偏高的原因之一，医院应取消此做法。

　　 医院：在国家对医院财政投入严重不足且补偿政策不到位的情况下，取消“以药养医”还为时过早，这个问题只有通过国家宏观调控加以解决。

　　患者质疑医院收费

　　 代表：医院住院患者比较多，有的患者只好住走廊，医院在结算住院费时仍按病房内的床位收费，这有些不合理。这种情况医院是否应打折或半价收费。

　　 医院：加床收费标准确实存在不合理的情况，不同的住院条件，收费标准应该区别开来。我院近期将请示物价局，降低走廊住院病人的床费。

　　 代表：各项辅助检查太多，医生应根据临床体征选择与患者相适应的检查项目。

　　 医院：各种大型检查仪器的出现对临床诊断准确性的提高提供了重要依据，有些年轻、资历低的医生检查得比较全面。今后，我们要教育医生科学行医，该检查的检查，可查可不检查的一律不查。

　　 代表：ICU抢救室收费太高且不透明。

　　 医院：我院执行的是国家收费标准且已建立医疗收费查询系统，患者家属可到护士站电脑或通过门诊大厅触摸屏查询。

　　 代表：医院各种仪器设备检查收费偏高。

　　 医院：住院收费和仪器设备的收费标准，我院执行的是黑龙江省财政厅、物价厅、卫生厅所颁布的收费标准，没有私自定价现象。

　　医院服务有待提高

　　代表：医院应该倡导微笑服务，个别医生态度冷漠。

　　医院：我院将继续抓好优质服务工作，加大监督检查力度，对个别医生态度冷漠，医院将给予批评教育。

　　代表：有时挂专家号看病，专家不在诊室，夜间到急诊室就诊，值班医生不在岗。这种现象正常吗？

　　医院：绝大多数专家兼顾病房、门诊、手术等多项工作，有时因抢救病人或科室会诊而延误专家坐诊，今后医院将科学安排专家出诊。卫生部规定，22时后没有处置的病人，医生可以在值班室休息。

　　代表：医生处方写得太潦草，难以辨认。

　　医院：我院将加大教育力度，规范处方书写，并采取监督检查措施。

　　面对消费者提出的诸多问题，院方有关负责人表示，诚恳接受消费者评议代表提出的意见和建议，尽快制订整改方案和措施，进一步完善各项管理制度。

　　记者在佳木斯市消费者协会获悉，医院的整改方案将向广大消费者公布，提高服务质量，让消费者满意就医。