东北网12月6日电 12月2日，如往常一样，哈尔滨市市民张先生来到家附近的工商银行大直支行省政府储蓄所，向柜台里递进50元，欲交手机费，但却被工作人员拒绝了。原因是从12月1日起，根据上级指示，所有在柜台办理包括手机、电话、水、电等预付费业务的客户每次交费一律不得少于100元。张先生对此非常不解，这银行是怎么了？小钱都看不上眼了？

　　3日，记者在哈尔滨市工商银行大直支行省政府储蓄所采访中了解到，该所正在严格执行不得少于100元的预付费交费规定。据此处的工作人员提供的一份公告称，100元以下预付费，客户需要自己通过拨打“95588”自助银行电话进行交费。而目前，哈尔滨市工商银行大直支行其所属各储蓄网点都在执行这份公告。

　　据发布公告的大直支行个人金融服务部一位女负责人说，该支行新规定的目的，是为宣传“95588”自助银行，希望今后工商银行有更多的客户通过打电话的形式完成交费。

　　记者随后走访中行、建行、农行以及交行、城市商业银行等银行的多家网点，有关中间业务中的代收预付费均没有类似工商银行的规定。哈尔滨市消费者王建说，100元的限定标准，肯定会给不少人带来不便。而工商银行没有理由剥夺100元以下预付费客户对服务方式的选择权。如果一定要这样做，只能是对企业形象信誉带来不利影响。

　　代收预付费一向是各大银行拼抢激烈的中间业务之一，为何这回工商行要主动调高门槛，不惜以客户流失为代价？据一位银行业内人士说，急于摆脱低层次竞争和避免冲击正常业务应是工商银行在上市前，力图改革中间业务的初衷。目前，非理性、低层次的同业竞争在一定程度上阻碍了商业银行中间业务的发展，为了占市场、上规模，不少银行纷纷采取降低收费标准、不收费甚至倒贴的做法，你高我低，你低我免，你免我倒贴，严重威胁着中间业务市场的发育，其最直接的后果是中间业务量与收入不成比例，银行中间业务赔本赚吆喝现象严重。

　　同时，由于代理收费业务快速发展，柜台上小额交易量猛增，对柜面上正常的传统存取款业务产生了极大的冲击，进而影响企业的最终效益。哈尔滨市工商银行大直支行的做法已经发出信号，通过改制即将上市的工商银行将痛下决心解决这一问题。但能否收到应有的效果，目前还不好下定论。