东北网12月6日电 为更有效地解决涉及哈尔滨市民生活中的供排水问题，日前哈尔滨市供排水集团对本单位服务热线资源进行了全面整合，将原有的排水与供水两个投诉受理平台合二为一，成立了供排水集团公司的12319分指挥中心，中心于近日正式挂牌面向社会服务。

　　据了解，凡是市民投诉的涉水问题，分指挥中心要在第一时间内给市民以满意解决或答复。为确保指令畅通、处理及时，热线分指挥中心实行领导负责制，实行专人专线制。