东北网12月15日电 12月14日9点54分，在佳木斯浦东商厦站点一辆16线公交车停了下来，车上人多，一位持《敬老优待证》的老人要下车……“快点！快点！人这么多，拿证的还出来干啥？”在售票员的催促下，老人背对着车门向车外移动。

　　车上的人多，车门口都挤满了人。看到老人下车困难，车门口的人都互相移动着，为老人让道。尽管这样，售票员从车窗探出半个身子，不停地催促着。老人好不容易从车上迈下一条腿。车突然移动了一下，售票员忙去拉老人，老人的帽子掉到了地上。下车了，老人定了定神，弯腰捡起了帽子。

　　这位老人说，他上车的时候人少，现在车上人多，平时售票员不这样。