东北网3月21日电 哈尔滨市道里区共乐西二道街10号楼由于自来水管线渗水造成整栋楼停水。截至3月20日,这里的76户居民已经过了20天买水吃的日子。他们曾多次找到钱塘物业龙港分公司以及道里区自来水公司,但双方互相推诿责任,问题迟迟没有得到解决。
近日,记者来到这栋停水的居民楼,住在这栋楼的张女士告诉记者,停水的20天来,家里根本不能做饭,天天在饭店吃饭,在发廊洗头。洗脸刷牙、冲厕所都得用矿泉水。现在感觉好像回到了全市大停水的日子。韩先生告诉记者,2月23日,住在地下室的一户居民发现家中漏水,便打电话给道里区供水公司求助,供水公司的工作人员来到现场检查后发现,是供水的进户管道出现了渗漏,工作人员立即关闭了供水阀门,并表示维修责任归物业公司。 随即,居民们便找到物业公司反映了情况,物业公司也答应居民们会尽快联络道里区供排水公司取得管线图纸,然后进行维修,但问题直到现在也没解决。
负责共乐西二道街10号楼的哈尔滨市钱塘物业公司龙港分公司的一位工作人员告诉记者,他们已经确定了漏水管线的位置,但是,按照指定的位置刨开地面后,却没有发现管道。
目前,物业公司正在等待道里供水公司给他们提供一份供水管线的图纸。该物业公司的林经理表示,由于供水公司有专业的技术人员,他们希望将此事委托给供水公司处理,可是这样做就要交纳给供水公司1万元钱的费用。
哈尔滨市道里区供水公司的宋经理表示,供水公司不负责进户管线的维修,进户管线的维修应由物业公司负责。他们已经派技术人员给物业公司指明了管线所在的位置,但是图纸他们不能提供。
此处居民们气愤地说,物业费用中应该包括公共设施维修费,居民们不该再另外承担这笔费用的支出,而且管线渗漏可能是质量问题,因为在2002年时,这里的进户管线刚换成新的,所以维修的费用不该由居民承担。