东北网3月24日电 黑龙江晨报今日发表评论员文章《“邮老大”的服务咋总“瘸腿”？》

　　惊魂未定的袁女士万万没有想到，正是由于邮政储蓄银行的“瘸腿”服务，害得她白白“丢”了２３００元钱。令人百思不得其解的是，对其他家商业银行来说，再普通不过的“挂失服务”，放到“邮老大”这儿咋就这么难？

　　写明了２４小时的取款承诺，却只提供８小时的相应服务，当储户遭遇困境急需援手之时，就摆出一副冷冰冰的面孔——下班了，就算天塌下来，也得等明天再说！这就是邮政储蓄提供的“打折”服务，这就是“邮老大”雷打不动的工作作风。储户的权益在它的眼里无足轻重，否则，这么基本的要求怎么都得不到满足？看来“顾客就是上帝”的服务理念在“邮老大”这儿还是一种奢望，“上班一杯茶，看报又观花”的官僚习气短期内还难以根除。

　　邮政改革已经喊了很多年，但在老百姓的印象中，邮政还是那个不愁吃、不愁穿、福利高的机关单位，还是那个机构臃肿、人浮于事、工作拖沓的垄断企业。究其根本原因就是“老大”的观念没有转变，还是政企不分的官商作风，还是机制没有根本改进的老一套“做派”。殊不知，在市场经济观念深入人心的今天，“邮老大”的骄横跋扈就是在自寻死路。

　　在此应该奉劝袁女士一句：与其苦等“邮老大”洗心革面，不如对其“敬而远之”。既然没有“宾至如归”的感觉，就把它一脚踢开好了！