东北网6月27日电　24日，哈尔滨市读者于女士向记者反映，23日晚她和几个朋友去哈尔滨道里区阿妈妮自助烤肉吃饭，该饭店“自助餐用餐时间限制在2小时30分”的规定让她感到有失公平。服务员还提醒她：如果超时用餐，每人将加收一倍的费用。她认为这是一个侵犯消费者权益的“霸王条款”。

　　“倒计时”吃饭招致顾客不满

　　24日上午，记者拨通了阿妈妮自助烤肉的订餐电话，工作人员说，自助餐有三个价位：39元、59元和99元，客人可自选。如果超时用餐，每人将加收30元的费用。25日18时，记者来到了这家餐厅。整洁的用餐环境和该店推出的“韩式环保微波烤肉”吸引了很多消费者。记者看到，在每个餐桌上都摆放着一个小牌子，上面写有“自助餐用餐时间限时2小时30分”字样。

　　于女士说：“从你进入饭店开始，有人就替你计算用餐时间；一旦时间到了，就会有工作人员来劝退。这样的店规，我很难接受。用餐时不时地看手表，生怕超时多花钱。”

　　从“享受”变成“难受”

　　记者随机采访了10位市民，其中7位表示不能接受饭店的这种做法。他们认为饭店提前下“逐客令”，这种做法是在催人吃饭，心里总觉得别扭。中学教师李振说：“去过多家饭店就餐，还从来没有遇到过这种消费要求，商家的这种商业行为是对消费者的一种侵权。稍有点个性的顾客看了这种告示，有可能会头也不回地另找酒店。有钱消费，干吗要吃出窝囊气来。”

　　饭店吃饭为何要“限时”？这家饭店的工作人员告诉记者，一些顾客一吃就是几个小时，使得一些后来的顾客因没有位子而离去，直接影响到了饭店的生意，所以，饭店才推出“限时用餐”这个办法来。

　　“限时牌”有悖法规

　　对于“限时用餐”现象，记者采访了有关人士。黑龙江食文化研究会理事孟祥春说，饭要吃得温馨、宽松，消费者看着手表用餐，其付出的精神成本太高了。饭店要想提高翻台率，不必搬出“限时牌”来刺激客人，完全可以做得有些人情味，如对较短时间内离席的顾客给予一定的消费折扣或赠送纪念品，表达饭店对消费者的谢意。这样，既多了温情，又透着商业精明，一举两得。

　　“在顾客进入饭店就餐时，饭店提供的服务、食物和消费者就存在于法律关系之中，饭店没有权利规定顾客的具体消费时间，只要顾客没有过分要求，商家没有增收服务费和强行哄赶客人的权利。如果酒店到了闭店时间，消费者已经用完餐了还不离开，这就另当别论了。”黑龙江鼎升律师事务所主任宋云超说，“《消费者权益保护法》第24条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。《合同法》第40条规定：提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”