东北网7月4日电 2日早上，哈尔滨市民姜先生打车到哈站准备乘车去北京，结果行李落在了出租车上。姜先生立即拨打出租车管理处的两部监督电话，却被告知停机；赶到出租车管理处又吃闭门羹。为了找回行李，姜先生发动所有朋友在哈市“大海捞针”找行李，结果耽误了返京。

　　市民姜先生向记者讲，他在北京工作，几天前与亲属等人来哈参加婚礼，并预订了2日的返程火车票。2日早上6时许，他和亲属等一行7人打了两辆出租车，从服装城开往哈尔滨火车站，准备乘坐7时25分的T72次开往北京的火车。下车后，姜先生将一件行李落在了出租车中。

　　姜先生庆幸自己记住了出租车的牌号，便立即拨打了印在出租车坐套后面的行业监督电话84517388、84517488，希望通过管理部门联系到司机取回行李，没想到这两部监督电话竟然都停机了。眼看着火车就要离站了，不知何时能找回行李的姜先生只好将火车票退掉了。

　　姜先生随后又打车来到了哈尔滨市出租汽车管理处。他向门卫说明情况后，门卫表示由于是星期天，工作人员都不在。姜先生无奈只好发动了哈尔滨所有的朋友帮忙。大家如大海捞针一般，历尽周折直到中午才找回了行李。

　　然而当姜先生返回火车站准备购买当日返京车票时，被告之去往北京的火车票已经售到6日。姜先生目前只能借住在亲属家中，还要向单位延长假期。

　　3日，记者拨通了哈尔滨出租车管理处的两部监督电话。106号接线员称2日这两部电话的确出现了停机状况，至于停机的原因无法回答。这位工作人员还表示，正常情况下，监督电话的值班人员周六、周日上班。

　　随后记者又拨打了哈尔滨市出租汽车管理处投诉科的电话，一名工作人员称，在2日这天，不止这两部投诉电话停机了，管理处所有的电话全部都停机了。记者从网通公司了解到，两部监督电话84517388、84517488在2日这天是因为欠费而停机的。