东北网8月23日电 21日，新晚报曾报道了“中国质量万里行”来哈尔滨暗访，其中四家单位被评为服务差。昨天，记者根据检查组所发现的问题，再次来到火车站、市一院、新华人寿保险客户服务中心、清香阁进行暗访。记者发现，有的单位问题已进行整改，但有的单位问题依然存在。

　　11时45分，记者来到位于田地街上的新华人寿保险一楼客服中心，服务台内只有一名工作人员在看电脑。一名保安人员称：“中午11时半到13时30分午休，有什么事下午再来。”工作人员听说记者要咨询保险业务，便说：“你到二楼咨询吧。”记者在二楼看到许多培训教室，教室内零星的几个人或闲聊或睡觉，根本没人接待。

　　12时15分，在市第一医院门诊大厅，记者注意到了新变化：导诊台已设有两名医护人员接受咨询。对于“急诊处离门诊较远，不方便患者”的问题，记者从院方了解到，该问题属于历史遗留问题，目前正在规划解决中。据院方介绍，该院领导十分重视“中国质量万里行”提出的问题，召开全院会议，部署整改措施，并提出“一切方便患者，方便一切患者”的优质服务口号。

　　12时45分，记者来到位于花圃街的清香阁就餐。进门后，许多服务员热情接待记者，但并无一人事先指出每位消费者就餐包括3元餐位费。待记者点餐结账时，才发现多收了3元餐位费。记者提出质疑，一姓刘的服务员解释说：“可能是我一时忘记。”最后仍收取了记者的3元餐位费。

　　13时30分，记者在火车站售票大厅内看到，哈站售票系统票额显示屏及列车沿途停靠站时间、票价表已恢复正常，及时更新最新列车信息。但在一侧的两台列车时刻查询机显示：本机正在维修中。此外，靠近厕所一侧的禁止吸烟牌仍没英文标志，男厕仅用绿色塑料帘遮着。

　　4个候车室中，服务台变成“旅店、录像厅揽客台”的现象依然存在，且没有急救药品、针线包等设施。第三候车厅4个水龙头坏了两个。此外，记者还发现站前广场卫生环境令人堪忧，不仅步道板破损严重，停车场上的烟头、香肠皮、纸屑到处都是，地下通道的地面瓷砖也早已不知所踪。