东北网12月4日电 2005年8月，市民倪女士在哈尔滨华滨通讯航母购买了一部摩托罗拉手机，在一年多的时间里，因手机频繁出现白屏、倒字、死机等问题，倪女士先后更换了5部同型号的手机、换了两次手机主板。近日，倪女士发现手机又出现了同样的问题，无法正常使用。

　　据倪女士介绍，2005年8月14日，她在哈尔滨华滨通讯航母手机店花2200元钱购买了一部摩托罗拉V600i手机。交款后，营业员为她开封检验新手机，可就在验货时，新手机却出现了性能故障，无法正常使用。营业员立即为倪女士更换了一部同一型号的新手机。

　　同年8月18日，倪女士在接电话时手机突然出了白屏、倒字的情况。按照手机三包责任规定，手机店为倪女士再次更换了一部新的同型号手机。

　　原以为可以放心地使用这部手机了，但没多久，这部手机又出现了白屏、倒字的现象，而且在群发短信时还出现了死机的情况。这次，倪女士将手机拿到位于哈尔滨市道里区石头道街上的摩托罗拉手机售后服务中心，服务中心在检测后为她更换了一部同型号手机。但这部新机使用不久也出现了同样的问题，倪女士只好再次来到摩托罗拉售手机后服务中心。

　　就这样直到2006年2月份，倪女士在该维修中心一共更换了3部新手机。加上前两次在华滨通讯航母手机店更换的2部手机，不到一年的时间里，倪女士总共换了5部手机。

　　然而这第5部新手机在今年的8月份又出现了白屏的故障。摩托罗拉手机售后维修中心又两次为倪女士的手机更换主板。11月份，倪女士发现手机又无法正常使用了。

　　倪女士无奈地对记者说：“从去年8月份购买手机以来，我真正使用手机的时间还不到两个月。我现在彻底对这款手机的质量失去信心了。”

　　摩托罗拉售后服中心一名工作人员说，由于倪女士最后一部新机是今年2月份更换的，所以手机的三包期就应从那时算起。按照手机三包责任规定，手机在三包期内进行两次维修后，仍然无法正常使用的，才可以进行退换货。所以他们需要将倪女士的手机留下进行检测，检测后如存在质量问题，他们将按照手机三包责任规定，为倪女士进行退换货。

　　针对倪女士手机出现的问题，哈尔滨华滨通讯航母手机店售后服务中心工作人员表示，因为倪女士的情况比较特殊，他们会尽量与摩托罗拉公司协调，希望能给倪女士一个满意的答复。