东北网1月18日电 哈尔滨南岗区居民杨大爷非常苦闷，原因是室内太冷，把孙子、孙女都冻跑了，如今家里只剩下孤独的老两口。

　　记者近日来到杨大爷家，杨大爷和老伴儿都穿着厚厚的棉衣服，脚上穿着毡底棉鞋，杨大爷还穿了一件棉军大衣。杨大爷说，他和老伴儿都快70岁了，孙子和孙女是他们从小带到大的。由于屋里太冷，家人都被冻感冒了，无奈，只好把两个孩子送到亲属家去了。老两口感冒快两个月了至今没好利索，怕给孩子再传染了，也不敢去亲属家看，更不能往回接。他们已很长时间没有看见孙子、孙女了，特别想念，现在每天就是老两口眼瞪眼地干熬，没有什么乐趣。

　　杨大娘说，他们按照供暖部门的说法，经常放跑风也没有解决问题。他们的退休金很少，舍不得使用电器取暖，只能硬挺，连交纳的包烧费都是孩子们帮忙凑的。

　　供暖部门一位工作人员答复，小区供暖正常，已派人去现场查看情况，杨家是循环末梢，管线设置也不合理，开春后将给杨家更改管线，解决问题。