东北网3月22日电 题：他累倒在接警工作台上：记大庆110指挥调度室副主任王方志

　　“您好！‘110’6号为您服务……”3月3日凌晨4时，这个满怀深情的声音戛然而止，永远地留在了人们的记忆中。

　　连续工作33小时后，因极度疲惫，突发心脏病，在大庆市公安局指挥中心指挥调度室，王方志永远地告别了他所热爱的接警工作台。此时，他年仅37岁。

　　一天接打几千次电话加班加点是常事

　　据王方志的同事们讲，他天天“长”在单位，加班加点是常事儿。在指挥调度室的8年，他没有周末、节假日的概念，连续6年的除夕夜，他主动坚守在调度岗位，把与家人团聚的机会留给了战友。

　　110指挥调度室的工作环境差，工作压力大。面对着一排排微机和电话机，他们一干就是24小时，每人每天大约接听1000多个电话，打出4000多个电话。该局指挥中心副主任王新发说，这里面有求助的、有报警的……节奏都不一样，作为接警员，要不断地调整自己的心情和语速。

　　这些年来，王方志的工作按要求是干24小时、休息24小时。2005年10月，他体检中发现患有心脏病、高血压，医生建议立即休息，他却毅然回到了工作岗位上。8年来，他从未向组织上提出过任何要求，从未因工作压力大而喊过一声累。

　　“活地图”、“电话簿”接连破大案

　　1999年，王方志调到指挥调度室工作时，恰逢指挥中心开展“我是‘活地图’、我是‘电话簿’”主题岗位练兵活动。

　　在不到两个月的时间里，他骑着自行车跑遍全市70个市区派出所，第一个成为了“活地图”。2001年10月10日11时，大庆市富强储蓄所发生一起特大抢劫案，2名犯罪嫌疑人蒙面持刀窜入室内实施抢劫，接到储蓄所CAS报警后，他立即指挥属地分局和相关警种赶赴现场，并根据储蓄所周边地形情况，果断地在犯罪嫌疑人可能逃跑的路线上设置三道防线。在警民携手努力下，仅用17分钟就将2名犯罪嫌疑人抓获归案。

　　在指挥调度室工作的8年里，他接警受理37500起警情，准确率达100%。在他的正确指挥下，共破获现行刑事案件267起，抓获违法犯罪嫌疑人359人。近年来，他先后荣获全省优秀接警员、全省指挥中心系统先进个人等荣誉称号。2003年，在110接处警系统“抓现行、破现案、保平安”活动中还被大庆市公安局荣记个人三等功。

　　去年8月开始的“三台合一”建设中，他和另一位同事负责“三台合一”技术把关工作。为保证“三台合一”系统高起点、高质量建设，他经常吃住在单位，并主动承担了电子地图的制作工作。

　　只要心有百姓

　　大庆市让胡路区有一位姓周的精神病患者，经常在发病的时候拨打110报警。时间长了，一看是老周的电话，别人都打怵，但王方志总是逢话必接。他说：“精神病人就怕刺激和别人对他不尊重，要尽量让他平静下来，否则病情会变得更重。”

　　去年冬天，一名男子喝醉酒，深夜找不到家，往110打电话报警。王方志了解情况后，一面指派属地民警处警，一面继续打电话确定位置。由于报警人酒喝得太多，声音时断时续，他不厌其烦地打了十几遍电话，指挥属地民警终于在万宝小区的一个雪堆里找到了这名男子。

　　一些小学生淘气，经常用路边的IC卡电话拨110玩，有时一连打七八遍，王方志每遍都接。他常对同事们说：“这遍是孩子捣乱，下遍可能就是群众的报警电话，我们是警察，就要对人民负责。”

　　作为一名接警员，他就是这样从维护百姓的切身利益出发，站在报警人、求助人的立场上去处理每一起警情，用行动诠释着110民警全心全意为人民服务的承诺。