东北网1月28日电 哈尔滨市道里区安心街47号1单元802室张女士家室温仅11℃。

　　张说，1992年她家住进该房。多年供暖期，她家暖气始终不太热。1997年始，她家暖气不热室温仅11℃、12℃。10年来，她向省龙房物业公司反映无数遍，工作人员始终答复夏季给维修暖气。2000年夏季，物业给她家维修了房盖和暖气，可进入冬季，她家暖气还是不热。今年冬季比较冷，她家冷山墙一居室玻璃窗结霜，室内尤显冷。

　　18日，记者来到道里区安心街47号1单元802室，摸一居室暖气，上半部分温乎，下半部分冰凉。张家两层塑钢窗中间夹层结霜，窗户两侧装饰板发霉，墙体潮湿，墙皮爆裂。记者看张家温度计显示室温不到11℃。张说，她在家得穿3层袜子，棉衣、羽绒服等，造得没个样子，心里难受。

　　记者与住户来到省龙房物业公司安化房管站，房管员孙某说，她刚来，具体情况不太清楚。就是张家暖气不热，也得等供暖期结束才能维修。房管站就热费问题，还要与住户协商，10年来究竟如何交纳热费，如何补偿。维修人员金某介绍说，他到该站工作3年，大脑里已印下了张家供暖设计图。张家暖气不热属于历史遗留原因，是供暖管线布局有毛病造成暖气不热。他认为，小修解决不了供暖问题，如果想彻底维修，需要大动供暖管线。考虑费用等综合因素，无法给张家维修。目前，张家室温低，站里也没有什么好的办法。