东北网3月26日讯 读者周女士反映，她曾对入住老年公寓有着很美好的憧憬，以为到了那里就过上了无忧无虑的生活，但她在两家老年公寓的遭遇，让她对老年公寓大失所望，也因此打消了在老年公寓安度晚年的想法。

　　一人孤独想到公寓

　　今年53岁的周女士在道外区居住，没有老伴儿，原来与女儿一起生活。2005年女儿结婚后，她一个人生活了两年，感觉比较孤独。这时，她想到了老年公寓，认为自己每月有700多元的退休金，自家的住房每月也有可观的租金，选个不用自己做饭，每天还能和一些老年人说话唠嗑的老年公寓度过晚年是再好不过了。

　　她选了一家老年公寓。公寓的接待人员当时很是热情，说了些公寓的伙食如何好，居住环境如何优越，老年人在这里居住如何幸福等等一些介绍，但她住进来后情况却大相径庭。

　　管理太严没有自由

　　住了一段时间后，她发现老年公寓里的伙食并不像承诺的那样好。有一天，公寓的午餐和晚餐吃的都是萝卜汤，没有其他菜。一个80多岁的老人对此很不高兴。在吃晚饭前，这个老人一边用筷子敲着碗一边跟另一个老人发牢骚说，又是萝卜汤。这话恰好被公寓老板听到了，老板对此大发脾气，当即要求发牢骚的那个人子从老年公寓搬出去，还说了些不想住就走，有多少钱也不伺候了等难听的话。那个老人只好当晚就从公寓里搬了出来。

　　还有一点让人难以理解的是，只要哪位老人在老年公寓里出现一点让服务人员看不惯的事，服务员很快就会给老人的子女打电话，说他们家老人在公寓里不老实，让接回去。子女们要么打电话要么亲自过来安抚老人，令老人们很不自在。

　　周女士说，这家老年公寓比较突出的一个问题是服务员的态度不好，说话生硬。如果哪位老人话说得不对或哪个地方做得不好，服务员就会大声喝斥，还经常损人。每天服务员不在屋里的时候，是老年人最高兴的时候，大家可以围坐在一起唠嗑，但服务员一回来，大家谁也不敢乱说话了。周女士感到在这里很压抑，感觉好像呆在看守所里一样。周女士在住满一个月后，带着失望离开了曾经憧憬的老年公寓。

　　换了一家情况更糟

　　从那家老年公寓出来后，周女士又找了一家老年公寓。这家老年公寓的老人比较少，她来后一个人住在一间有双人床的屋子，感觉环境挺好。但没过几天，问题就出来了，主要是伙食不好，每天都是土豆、白菜，早餐吃咸菜都不管够。每顿饭每个人的饭菜都是定量的，不够吃也不再添了，经常有人吃不饱。而且屋里的热水器只是个摆设，想要洗澡得自己花钱到外面去洗。

　　周女士说，按照这几个老人交的伙食费去采购物品，每天都得有肉、新鲜蔬菜等，但这里根本看不到肉和新鲜蔬菜。公寓老板从不在家吃饭，只让一个小服务员管几个老人的伙食。她说，如果像这样开老年公寓，挣钱也太容易了，自己都有开老年公寓的打算了。她在春节前搬出了那家老年公寓。

　　周女士说，自己本来是抱着很好的愿望到老年公寓的，还想在那里安度晚年呢，想不到换了两家都不顺心。不管怎样，自己再也不会有住老年公寓的想法了。

　　黑心公寓靠嘴忽悠

　　近日，记者以家有老人要住老年公寓为由，到周女士曾居住的一家老年公寓了解情况。老板听说有人要来入住，非常热情，向记者介绍老年公寓里的一些情况。在一张宣传单上记者看到，上面写有“把老年公寓办成集住、乐、养、教、康复、护理于一体的为老年人服务场所，变养老为修身养性，变静养为休闲度假，成为一个为老年人度身定做的心灵家园”字样，食谱上的午餐和晚餐也都写有三菜和两菜。几个老人或坐或躺在床上默不作声，公寓里死气沉沉。

　　周女士说，她当初就是看了这张宣传单才来的，想不到上面的话都是忽悠人的。

　　老年公寓缺少监管

　　采访中，周女士对记者说，她曾入住的那两家老年公寓对老年人太苛刻，赚的都是昧心钱，但在自己居住的日子里，没看到有哪个部门的人到公寓里来检查。有的老人常有家人来看看，若老人们把公寓里的情况说出来，家人可能会给老人们再换个地方。若是碰上没有子女的老人，他们出门也不方便，可能就得在那样的公寓受刻薄，这样的黑心老年公寓该有人来管管。

　　据民政部门的同志介绍，目前，开办老年公寓主要是法人提出申请，提交可行性报告、验资证明、消防部门的审查意见、卫生部门的许可证、服务场所的产权证或租赁合同等材料即可，而对服务人员的上岗证、职业资格证等没有严格的规定。由于老年公寓多是民办非企业，其经营发展等也只靠市场竞争机制来掌控，民政部门不可能对其管得太细，这也让一些黑心老年公寓钻了空子去赚昧心钱。

　　记者从市老龄委了解到，哈尔滨市市区60岁以上老龄人口约63.4万，占市区总人口的13.33%，而且老龄人口每年还在以3%的速度递增。有关人士认为，随着社会竞争压力的不断增大等诸多因素，子女将老人送到老年公寓养老已是一种趋势，有人甚至将其比喻为一项朝阳产业，前景广阔。但如何对老年公寓进行规范化管理，如何操作好养老工程，有关部门应该尽快拿出对策。