东北网3月31日讯 近日，市民林先生找到省消协投诉，称自家新车发动机突然损坏，找到4S店维修，厂商拒绝为其免费维修。

　　据林先生讲，去年1月5日，他在佳木斯市名人汽车销售服务有限公司花25万元购买了一辆广州本田奥德赛。去年11月，他从佳木斯市调到哈市工作，19日驾车行驶中出现侧滑翻车事故，他立即与哈市广州本田汽车嘉恒特约销售服务店取得了联系，该车在此店维修共花费6.3万元，双方同时建立了客服关系。今年3月10日，林先生驾车准备到嘉恒4S店进行常规保养，当走到哈药路与建国街交口处时，听到车体有异样响声，随即发动机熄火，他下车查看发现机油泄漏，车被4S店维修人员拖回去维修。经过他的允许，维修人员对发动机进行了拆解，判定是连杆断裂。4S店将发动机破损照片与情况说明传真到了厂家，厂家答复：判定该车之前进水后处理不彻底，弯曲了的连杆产生应力，在运转中产生疲劳断裂。根据厂家的推断，维修人员对发动机又进行了详细检查，没有发现进气系统水迹，怀疑连杆断裂是非正常压缩造成。根据维修人员得出的结果，厂家最终认定，此次故障不是汽车质量问题，公司不能免费为其维修。林先生认为，怀疑不是根据。

　　哈尔滨嘉恒汽车销售服务有限公司服务经理张侃、副经理白国强，对此事进行了解释。他们认为，林先生的车出现故障后，他们一直都积极地与厂家进行联系，可厂家只称非质量问题，不予免费更换发动机或免费维修。作为4S服务店，他们已多次与林先生进行沟通，主动承担维修费用的四成，可双方未达成一致意见。

　　为此，林先生将此事投诉到了省消协。省消协投诉部负责人认为，林先生汽车发动机出现故障，作为厂家和4S服务店应当为消费者出具造成事故原因的报告，拿出证据证明此故障是由消费者使用不当或人为原因造成的，不属汽车质量问题，如不能出具此报告，商家理应在约定的三包期内承担全部维修责任，同时延长三包期，扣除因修理而占用的时间。