东北网4月16日讯 从2007年7月开始，71岁的黄秀芳就在家等候领取老年公交IC卡，可10个月之后，老人才得知，自己的乘车卡被人冒领，并已使用数月之久，而自己若想乘车享受优惠，只能花钱补办新卡。对此相关部门竟称，类似事件太多，老人只能认倒霉。而黄秀芳老人则认为，老年公交IC卡是政府部门授予老人的特权，自己的权利被侵占还要为此埋单，很不公平。

　　黄秀芳老人说，去年7月，她到道里区工程东段社区办理老年公交IC卡，并递交了材料，可到了今年年初，她也没收到老年公交IC卡。她多次到社区咨询，工作人员都说卡已发完，没有她的，并让其到市城市通智能卡客户服务中心(以下简称“城市通”客服)咨询。她到该中心，工作人员查询后告知，她的老年公交IC卡已发放下去，并已开始使用。听到这个消息，老人很纳闷：自己并未领取卡，那么是谁替她“享受”了优待呢？随后，社区为其开具证明申请重办，但“城市通”工作人员称，因为卡已发放，重新办理需交纳15元的卡费。

　　日前，记者以老人家属的身份来到工程东段社区。社区工作人员马某介绍说，去年，老年公交IC卡的申办流程是社区、街道办事处、各区老龄委上报个人信息，由市城市通智能卡有限责任公司统一制卡，卡片制作完成后经由原渠道发放。其中环节挺多，再加上如果本人身份证和现住地址不符，很容易发放错，卡便不能送回到原来地址。该社区与黄大娘类似情况的有很多，许多老人的公交IC卡到现在也没发放下来，黄大娘也只能自认倒霉，花钱补办了。

　　据“城市通”客服人员张某介绍，老年公交IC卡制作完成后一般都是原渠道返回，至于为什么发放地与原申报地不符，他们也很疑惑。按照原则，卡已发放，不管是不是本人使用，都已生效，若想重新办理，就只有花钱。他们也曾处理过与黄秀芳老人类似的情况，因为无法确定责任方，结果都是老人自掏腰包。

　　得到各部门的答复后，黄秀芳老人很气愤，她说，既然老年公交IC卡是逐级发放，那么就应该追根溯源回到原先申报的社区，为什么还能发生中途丢失的事件？即便是真的丢失，老年公交IC卡制作时是需要登记本人照片的，为什么冒领者可以堂而皇之地使用，却不被人发现？花钱多少是小事，关键是责任本不在自己身上，却要为此承担后果，替他人埋单，老人内心很难接受。