东北网5月13日讯 12日，哈尔滨市大面积置换天然气工作正式启动，今年将有40万户“哈依煤气”用户用上从大庆气田输送的清洁、环保、高效的天然天。对于在天然气置换过程中市民关注、关心的热点问题，记者采访了中庆燃气公司相关负责人。

　　问：天然气有哪些特点？

　　答：天然气的主要成分为甲烷，不含有毒的一氧化碳，热值较高，是一种清洁高效的能源，比空气轻，泄漏后易向上扩散，不易积聚，同液化气、煤气一样具有易燃易爆的特性，使用时一定要注意安全。

　　问：天然气置换的工作程序有哪些？

　　答：(1)置换前一周，中庆燃气公司将在媒体上发布置换区域公告，并在即将置换的小区张贴置换通告；

　　(2)置换周周一至周四每天17时以后，改装工作人员到客户家中对客户燃气器具情况进行详细调查，对客户的更新或改装意愿进行确认，对客户的热水器(燃气锅炉)加封，禁止使用，预约煤气热水器(煤气锅炉)的改装时间。周二至周五按与客户预约时间对煤气热水器(煤气锅炉)进行改装；

　　(3)置换周周五全天，查表收费人员到客户家中抄表，重新确认煤气表指数；

　　(4)置换周周五晚对管网进行置换，按客户需求对工商服客户燃气器具集中改装、调试点火；

　　(5)置换周周六、周日对居民客户燃气器具集中改装，对新燃具和改装燃具调试点火；

　　(6)置换周周二至周日，现场设立服务点提供咨询、燃器具销售等服务。